Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
-
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire, personnel très accueillant et à l'écoute. Merci à vous.
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande toujours prête à mon arrivée, amabilité du personnel.
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe service location à été vraiment top, c'était une première pour moi et je le referai si besoin
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiécommande prête comme prévu, sans surprise, je recommande
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPréparation à revoir
Réponse de Château-Thierry
Cher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mauvaise évaluation. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et faisons chaque jour de notre mieux pour leur offrir la meilleure qualité de service. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe matériel préparé était en très mauvais état J'ai été obligé d'aller me servire en rayon
Réponse de Château-Thierry
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La qualité du service offert par nos équipes est une vraie préoccupation, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSuper !!!!rien a dire Dès Pro
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande effectuée sur le site web à un prix plus que raisonnable. Prise de rdv en ligne pour le retrait, le colis était prêt à mon arrivée.
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLors du retrait il s'est avéré qu'un composant sensé être disponible lors de la prise de commande était détérioré. Le délai d'approvisionnement est de 7 jours.
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSuper !
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé plusieurs articles, livrés en plusieurs colis dont 1 abîmé. Sans problème ils m’ont renvoyé un nouveau colis. Franchement top. Réponse aux mails rapide
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAucun souci, personnel disponible
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès agréable mais pour un Drive pour 14h, la commande n'était pas prête à 18h30.
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien . Délai rapide et conseils au top
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, bien emballée suivi précis appel du livreur avant d'arriver ... rien à dire !!
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLes mec save pas compte
Réponse de Château-Thierry
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Il semble que vous ne soyez pas satisfait du service offert par nos équipes et nous en sommes navrés. Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente pour corriger toute éventuelle erreur qui aurait pu être commise lors de votre dernière visite. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme leur fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBonjour très bien reçu au magasin et aucun souci pour la commande nous avons eu un coup de main pour le chargement Patrick
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé l'équipe au bâti était au TOP ils m'on aidé a charger le camion la commande a été faite depuis internet ,le lendemain tout était prêt
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
