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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil en général de tout le personnel . un SAV sur un robinet de grande marque mais bon tout arrive...
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiébloque a la sortie pour verifier si je n es rien volé.cela fait drole
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Patrice, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Comme vous le savez, nos magasins, comme ceux d'autres enseignes, sont victimes d'une recrudescence des vols. Des mesures ont été mises en place pour lutter contre ce phénomène, et nous entendons tout à fait votre mécontentement. Cela n'a strictement rien de personnel. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par votre satisfaction, et que votre fidélité nous est précieuse. Le contrôle dont vous avez fait l'objet repose sur un malentendu et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos agents de sécurité. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
pas de probleme c est vrai quil y a tellement de voleurs de nos jours
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, j’ai reçu de l’aide pour charger ma tondeuse dans mon coffre, c’était appréciable.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiépersonnel sympa, aimable et de bonne attention a mes demandes .
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéService et qualité au top
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit. Livraison paquet détérioré en partie mais de dommage. Regrettable que les caches vis soit blanc et pas NOIR sur un meuble entièrement noir.
Réponse de Château-Thierry
Cher Yves, Merci beaucoup pour ce commentaire à propos de votre dernière commande. Nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, vos articles sont conformes à vos attentes. C'est en revanche avec quelques regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre livraison. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec notre équipe pour faire en sorte que votre prochaine expérience emporte votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUn personnel disponible, accueillant et serviable !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAimable, Simple, Efficace, rapide.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSuper, réception de ma commande très rapidement.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs, stocks et disponibilités des matériaux corrects (mais sans plus)
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve ce magasin et son personnel au top . Ils sont toujours là et à l’écoute . Je recommande
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSuper magasin personnel aimable tjr à l écoute . Juste signaler que dans ma livraison commander en retrait un article a eu 1 impact pendant le transport
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéUn peu difficile car il y a plusieurs magasin. Ensuite transport correct et produit très bien emballé et protégé
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande ce magasin!
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLamentable A ne pas conseiller Vraiment très dessus à tout les niveaux
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Tony, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons consulté votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience avec notre enseigne. Les avis de nos clients nous sont utiles, dès lors qu'ils sont constructifs. Le contenu de votre contribution ne nous permet toutefois pas de vous apporter une réponse circonstanciée, et nous souhaiterions en savoir plus. N'hésitez pas à contacter nos équipes. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant avoir le plaisir d'échanger avec vous, ce qui nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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