Avis pour Margencel

Bonjour Christophe, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Votre satisfaction et au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez de nouveau dû attendre lors de votre dernier retrait auprès de notre drive. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour faire en sorte que votre prochaine commande se déroule dans les meilleures conditions. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour René, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre équipe lors de votre dernière visite. Il nous est compliqué de vous faire une réponse circonstanciée eu égard au contenu de votre contribution, néanmoins notre service client reste à votre disposition pour échanger à propos de votre dernière expérience. En espérant que nous aurons quand même la chance de vous revoir sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Jean, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. L'un de nos collaborateurs aurait toutefois dû vous prévenir en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Olivier, Et merci de nous avoir écrit. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans notre point de vente, nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Votre commentaire nous permettra de nous améliorer, puisque votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à l'issue de cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le service qui vous a été proposé sur notre point de vente et entendons votre mécontentement quant aux désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que cela ne se reproduire à l'avenir. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage