Avis pour Margencel

Cher Nicolas, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le temps d'attente évoqué au drive de notre point de vente et le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service délivré par nos équipes. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire et que vous puissiez bénéficier du meilleur service possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos dernières expérience au drive de notre point de vente n'ont pas répondu à vos attentes. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à notre clientèle. Vos remarques nous sont précieuses et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour prendre les mesures nécessaires. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Pascal, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas abouti. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre commentaire nous sera utile pour optimiser l'expérience de nos clients. Soyez assuré que votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent des priorités. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Julien, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. L'efficacité du service proposé par nos équipes est une réelle préoccupation, d'autant plus que nous avons conscience que le temps de nos clients est précieux. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter à l'accueil de notre point de vente, ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). Vous disposez par ailleurs d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Marc, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec le conditionnement de votre commande. Des actions de formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage