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Résumé des avis
L'établissement à Margencel est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la facilité de commande et la variété des produits disponibles. Le professionnalisme de l'équipe, notamment dans le rayon peinture, est souvent souligné.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéPrête avant l'heure
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été contacté par le téléphone car le produit n'était plus en stock. Je suis tout de même passé au magasin et un produit de substitution m'a été proposé.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRéservation de camion laborieuse Il faut avoir validé une commande pour pouvoir réserver un camion... Mais il est utile de savoir si un camion est disponible avant de faire une commande !!! Après avoir téléphoné (10 min) pour connaitre la dispo du camion, je valide ma commande. Je re téléphone pour réserver le camion (10 min) et là surprise, il a été réservé ... Résultat, je me retrouve avec une commande et rien pour la récupérer !!! Protocole de réservation à revoir
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alexandre, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous entendons votre mécontentement. Offrir le meilleur service possible à nos clients est une préoccupation de tous les jours. Votre retour nous incitera à apporter les modifications nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéle responsable s'est démêlé pour rassembler à partir d'autres dépôts ma commande.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPrêt dans la demi-heure
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait de A à Z .Commande récupérer en moins d'une heure.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCommande préparée rapidement Retrait au magasin dès le lendemain
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéCe service est top il tient bien compte des remarques faite car quand on recommande on s'aperçoit qu'ils sont bien à notre écoute... bravo et merci je recommande sincèrement
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe stock en ligne n'est pas bon. Du coup, obligé d'aller dans un autre magasin pour trouver les produits manquants ... pas top quand on fait une commande en ligne pour gagner du temps :-(
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Matthieu, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLivraison déjà chargée à mon arrivée
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien servit !
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, très arrangeant.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéCommande facile sur le site
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service.. Super
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel du drive très gentil
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéle service à améliorer est pour l'ouverture d'un compte pro le délai est très long
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour votre commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous sommes très préoccupés par l'efficacité du service offert par nos équipes, et regrettons d'apprendre que le temps nécessaire à la création de votre compte pro vous a paru long. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. C'est avec le plus grand des plaisirs que nous vous retrouverons dans les rayons de notre point de vente lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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