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Résumé des avis
Chez Entrepôt du Bricolage Moirans, l’établissement revient souvent comme un lieu où la commande se passe simplement et où le retrait se fait sans attente inutile. Les clients décrivent un accueil chaleureux, une équipe réactive et des conseils utiles, avec un suivi qui rassure au moment de récupérer la commande.
Livraison
"Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Le produit est conforme tel que je l'attendais. Il est en place et cela fonctionne."
"conforme rapide"
"Problème surla commande mais résolu le jour même avec arrangement en ma faveur."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Je recommande Accueil très chaleureux et commerçant"
"Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je…"
Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je recommande !
"Personnel très compétent"
Réactivité
"Commande prête avant l’heure indiquée. Personnel toujours très sympathique. Merci beaucoup."
"très réactif"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Commande sur internet récupérée sans aucun souci au magasin"
"Navigation fluide sur le site - paiement sécurisé - Click And Collect rapide"
"Site clair - Navigation et recherche facile"
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAu top du top.
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ainsi que votre évaluation. A très vite dans notre magasin.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Moirans
Bonjour Michel, Nous sommes ravis d'apprendre que le service que nous vous avons fourni a été à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre commentaire. À bientôt !
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci pour ce retour encourageant. A bientôt.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéRetrait de la marchandise sur place même avant l’heure prévu, satisfait
Réponse de Moirans
Bonjour Thomas. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de retrait en magasin ait été positive ! Notre équipe est dévouée à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour vos encouragement et au plaisir de vous servir de nouveau bientôt!
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCommande web préparée et chargée à l’heure. Rien à redire
Réponse de Moirans
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été un succès ! Merci beaucoup pour votre commentaire et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt !
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès très bien. Délais tenus
Réponse de Moirans
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite dans notre magasin.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu un appel du directeur du magasin qui m'a laissé un message. Aucune proposition de dédommagement juste "on est désolé " j'attends toujours un dédommagement de ça part pour la perte de temps et la négligence de ses employés.
Réponse de Moirans
Bonjour, Je vous ai effectivement appelé le 20 mars 2024 à 17h08, en vous demandant de me rappeler pour échanger. En aucun cas il y a eu simplement un "on est désolé", je vous ai donc rappelé ce jour à 15h15. Dans l'attente de votre appel, je vous prie d'agréer mes meilleures salutations. Cordialement. Mr BOUVAT Sebastien
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Moirans
Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos 5 étoiles! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe personnel est d une disposition totale merci
Réponse de Moirans
Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire !Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! A très vite.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa et efficace.
Réponse de Moirans
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements. Nos équipes font le maximum pour apporter un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. A bientôt.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. A très vite dans notre magasin.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéParfait en tous points
Réponse de Moirans
Bonjour Jean Jacques, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Moirans
Bonjour Gerald, Merci beaucoup pour vos encouragements et votre évaluation très positif. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Moirans
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre attention aux détails. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfaitement bien, et toujours aussi serviable 😊
Réponse de Moirans
Bonjour Didier, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour vos encouragements. A bientôt.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCommande Internet récupérée au drive sac de colle pour le carrelage inutilisable (complètement durci) mais non visible à la réception car minutieusement camouflé par du film transparent très mauvaise surprise une fois déballé à la maison manque cruel de rigueur des employés
Réponse de Moirans
Bonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande récupérée au drive. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons immédiatement remonter cette information à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, Sébastien BOUVAT Directeur du magasin.
Réponse de A. A.
Bonjour, vos équipes ont procédé à l'échange de mes sacs avec une petite remise. Mais j'ai perdu les 10 pourcent par sacs offert et mon après-midi de chantier plus du temps pour procédé a l'échange des sacs pour une négligence de votre part. Cela est navrant . J'attends un retour de votre part. Cordialement.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours !
Réponse de Moirans
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une fois de plus été satisfait de nos services. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéreactif apres un soucis de livraison
Réponse de Moirans
Bonjour Serge, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande future. Encore merci pour votre retour positif et votre soutien. A bientôt.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéService pratique et sérieux
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ainsi que votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. A bientôt.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéRetrait de ma commande d’une simplicité. Parfait !
Réponse de Moirans
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été positive ! Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous servir à nouveau! A bientôt
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