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Résumé des avis
Chez Entrepôt du Bricolage Moirans, l’établissement revient souvent comme un lieu où la commande se passe simplement et où le retrait se fait sans attente inutile. Les clients décrivent un accueil chaleureux, une équipe réactive et des conseils utiles, avec un suivi qui rassure au moment de récupérer la commande.
Livraison
"Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Le produit est conforme tel que je l'attendais. Il est en place et cela fonctionne."
"conforme rapide"
"Problème surla commande mais résolu le jour même avec arrangement en ma faveur."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Je recommande Accueil très chaleureux et commerçant"
"Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je…"
Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je recommande !
"Personnel très compétent"
Réactivité
"Commande prête avant l’heure indiquée. Personnel toujours très sympathique. Merci beaucoup."
"très réactif"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Commande sur internet récupérée sans aucun souci au magasin"
"Navigation fluide sur le site - paiement sécurisé - Click And Collect rapide"
"Site clair - Navigation et recherche facile"
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéCommande préparé dans les délais, bon accueil et compétence de la personne au guichet, service impeccable.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pris une palette que l’on m’a chargé par l’entrepôt. Celle-ci était vraiment abîmée. Je doit donc tout rattraper au Map
Réponse de Moirans
Bonjour Dorian, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite au drive de notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Nous sommes très attachés à la qualité du service proposé par nos équipes, et sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour avec l'équipe concernée pour hausser le niveau de nos services et optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEquipe tres pro. Prix competitif. Je recommande
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéUne super équipe en ce moment dans ce magasin ! Je recommande vivement dès que je le peux. Un personnel à l'écoute, compétent ça compte beaucoup.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSimple, parfait et livraison très vite.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel competent
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCommande internet retirée en magasin. Personnel très aimable et serviable.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéUltra rapide et professionnel en retrait commande à l'exterieur, parfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSouvent bien le drive et de mieux en mieux
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBien passé
Réponse de Moirans
Bonjour Quentin, Et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez donc pas à nous soumettre vos éventuelles remarques pour que nous puissions optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéCommande sur internet et récupérée au magasin. Impeccable RAS.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAprès avoir reçu que la moitié de ma commande (outil reçu sans accus et aucun accessoire) la réaction de la conseillère a été vraiment efficace et tout est rentré dans l ordre
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et serviable
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéla commande s'est bien passe mais pour une commande passe aux environs de 15H il a fallu attendre le lendemain alors que vous annoncez 2 heures et vous dites fermer a 18H
Réponse de Moirans
Bonjour Franck, Et merci pour ce retour que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Il peut arriver qu'un flux important de commandes ne nous permettent pas de réaliser la préparation dans les délais attendus. La disponibilité de votre commande vous est normalement notifiée, et nous comprenons votre déception par rapport au délai annoncé. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour améliorer l'efficacité de nos services. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCommande préparée dans les temps, accueil très sympathique pour le retrait
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