Avis pour Moirans

Bonjour Pierre-Emmanuel, Et merci pour avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que le service offert par notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous restons à votre entière disposition pour échanger, que ce soit à l'accueil de notre magasin ou pas téléphone. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Pascal, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter ou à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour vous donner toutes les informations nécessaires concernant votre livraison. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et votre retour sera très utile dans le cadre de notre démarche qualité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Anthony, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter. Sachez que nos équipes sont à votre entière disposition par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir échanger avec nous. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et vos retours nous permettront de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Kevin, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception suite à votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre retour sera à l'ordre d'une prochaine réunion en interne. Soyez par ailleurs assuré que nous transmettons votre commentaire auprès du service en charge de l'e-commerce pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous priant d'accepter nos excuses. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Denis, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'acheminement de celle-ci. Il nous arrive de faire appel à des prestataires externes, nous entendons toutefois votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage