Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses conseils et la rapidité du service. Les clients soulignent l'efficacité et la disponibilité de l'équipe, ainsi que la praticité du retrait en magasin. Les produits sont conformes aux attentes, avec une large gamme de références.
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis pour commander en ligne. Au magasin, le personnel est extrêmement courtois et disponible, ce qui change considérablement d'autres grandes surfaces du bricolage.
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCdée par telephone.Retour info dispo ,plus heure retrait.Respectée.Félicitations. Michel
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès très bien compétent
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès très bien,compétent
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme la description, prix intéressant' livraison rapide. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéimpeccable les employés du magasin de la tour du pin sont très pro et surtout agréables. merci
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuper commande très rapide service au top
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTres bien rapide et tout pour le bricolage
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCommande sur le site Internet, rapide et efficace
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCommande réservée sur le site: disponible en 1h et récupérée en magasin. J'ai été accueillie avec amabilité et professionnalisme. Je recommande!
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBien, mais comme d'habitude (chez tous les revendeurs), les chevrons sont vrillés et/ou cintrés.
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMagasin d'Echirolles Produit disponible sur le site internet, ce qui fait que je passe commande et paie par internet pour un retrait en magasin. Appel téléphonique une heure après : nous n'avons plus de stock. Cela m'est déjà arrivé avec un déplacement pour acheter 10 pièces (plaques Onduline rouge 2m) et n'en trouver que deux en stock !! Site internet non fiable qui donne envie d'aller à la concurrence. Ce que j'ai d'ailleurs fait dans les deux cas et referai probablement malgré que je sois client chez vous depuis des années !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à cette expérience sur notre site e-commerce. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquons d'ailleurs jamais de rebondir sur de mauvaises expériences car leur satisfaction est une priorité. Il arrive que nous rencontrions des problèmes de stocks, puisque ceux que nous affichons sur notre site internet correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons. Ces stocks sont donc amenés à varier entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons activement des solutions en interne afin de satisfaire tous nos clients, et sommes très attachés à votre fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse à mon message. Le client est écouté et respecté chez vous. TRES BON POINT. Résultat : ma carte SOURIRE continuera à vous rendre visite (et moi avec !) Suggestion, mais vous avez déjà dû y penser. - une passerelle en informatique qui décrémente instantanément le solde du stock sur le site internet lorsqu'un produit passe en caisse. - une personne de votre effectif affectée au retrait immédiat en rayon du produit commandé sur le site (comme pour la préparation d'un Drive) Magasin d'Echirolles très sympa avec du personnel compétent, disponible. Manque de personnel côté matériaux, on attend un peu beaucoup selon les jours pour la disponibilité du vendeur. Très sympathique pour les personnes du guichet de ce côté. A très bientôt donc. Jean Ohl
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiérapidité des services qualité et bien sur le prix très intéressant
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéR.a.s toujours aussi sympa pas d'attente produit parfait
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBien RAS
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPratique et rapide
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéGestion du stock lamentable J'ai déjà commandé plusieurs fois avec des magasins entrepôts du bricolage différents, et à chaque fois des problèmes de stocks mal gérés. A REVOIR D'URGENCE
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement désolés de vous savoir déçu par vos dernières expériences sur notre site e-commerce. Les stocks affichés sur notre site web correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle nous ne sommes jamais à l'abri d'une rupture lors de la préparation des commandes. En cas d'indisponibilité, l'un de nos collaborateurs vous contacte afin de vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
