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Résumé des avis
L'entrepôt du bricolage est apprécié pour son accueil agréable et son personnel sympathique. Les clients soulignent la réactivité de l'équipe et la qualité des services, notamment pour la préparation des commandes. Les conseils reçus et la diversité des produits sont également des points fréquemment mis en avant.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAucun intéret à utiliser le click and collect. 1 premiere attente de plus de 5 mn car il manquait un papier au collaborateur. Je vais donc dans le magasin acheter d'autres produits, je reviens pour récupérer ma commande et là de nouveau 5 à 10 mn d'attente (je précise qu'il n'y avait pas d'autres clients les 2 fois). Une fois les produits en ma possession je rentre chez moi. 2H après je reçois un appel téléphonique me précisant qu'il y avait erreur sur les produits. Il m'a donc fallu retourner au click & collect pour redonner les produits en ma possession et récupérer les bons. Il est bien plus simple de prendre directement les produits dans les rayons et de passer à la caisse d'autant plus qu'il n'y a pas de queue.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'efficacité de notre service, notamment en partageant votre avis avec nos équipes. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon service, bien organisé et serviable.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu pour une première fois la livraison au drive palette de granules déposé filmer devant le véhicule sans aucune aide proposer pour defilmer la palette ou pour aider a décharger les 72 sacs .les autres années le service était plus sympathique dommage
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Véronique, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés de constater que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulée de la meilleure des façons. Il est vrai qu'un protocole sanitaire a été mis en place pour limiter les contacts entre notre équipe et nos clients. Toutefois, certains situations nécessitent quelques tempéraments, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour afin de les définir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiérapide et sérieux je recommande
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude très bon accueil, commandé sur internet en 5 minutes c'était chargé dans la voiture.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu ma commande mais le personnel est top !!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéreçu mon colis en tres bon etat
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC'est ma deuxième commande et je reste très satisfait. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéL'article commandé était disponible sur le site internet mais il n'était finalement pas en stock au magasin!
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Josephine, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Il peut donc arriver qu'un article disponible lors de votre commande ne le soit plus au moment de la préparation. Lorsque l'ensemble des produits de votre commande sont indisponibles, notre équipe vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. En revanche si la rupture de stock ne concerne qu'une partie de la commande, l'information est donnée lors du retrait de celle-ci. Soyez assurée que votre commentaire est précieux, et qu'il nous permettra de nous améliorer, puisque votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéService client tres aimable et compétent, je recommande 100%
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et réactif. Commande réservée au drive. Aide pour le chargement, superbe!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympa et magasin agréable à visiter. Choix important.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très serviable, toujours de bons conseils. Souriant et vraiment patient et gentil.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiérapide et fiables!!
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