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Résumé des avis
Chez i-run Lyon Ferrandière, l’établissement est surtout décrit comme agréable à visiter, avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent aussi des conseils jugés pertinents, un accompagnement utile au moment de l’achat et une équipe perçue comme sympathique et professionnelle.
Expertise des équipes
"Très bien Très pro. Explications claires et adaptées. On attends pas trop pour parler avec un conseiller. Franchement rien à dire et le prix est un…"
Très bien Très pro. Explications claires et adaptées. On attends pas trop pour parler avec un conseiller. Franchement rien à dire et le prix est un des moins cher de Lyon grâce à des promotions
"Agréable, bien placé ,personnel à l'écoute...."
"Bon accueil et très bon conseil."
Accueil et amabilité
"Parfaite, bien situé. Vendeur competent et sympathique. 😃"
"Très bon accueil tres bons vondfils du vendeur"
"Très bon accueil, très bon conseils"
Expérience en magasin
"Je conseille vivement a mes proches et ami(e)s de se rendre dans cette boutique car les vendeuses et vendeurs sont au top"
"Très bon magasin a lyon et bon contact avec Robinson."
"Boutique sympa"
Réactivité
"Le personnel très professionnel et sympathique"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très pro bons conseils et très bon accueil. Merci à la jeune femme qui a su me conseiller avec bq de patience."
Choix
"Choix original et important"
"Accueil agréable, bons conseils. Grande boutique avec un large choix de produits."
"Super conseil. Beaucoup de choix et livraison rapide"
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B. G.
28 oct. 2024
Avis vérifiéConseils des vendeurs super!
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C. P.
28 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil et service top
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A. D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, possibilité d’échanger en magasin si pb de taille
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D. L.
28 oct. 2024
Avis vérifiéBoutique lumineuse, avec de nombreux produits disponibles
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J. G.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAucune communication de la politique de retour qui est complètement différente du site.
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Très attachés aux avis de nos clients, nous aurions apprécié plus de détails concernant le commentaire associé à votre note. N'hésitez pas à nous contacter au 05 31 61 99 16 ou par mail : contact@i-run.fr, l'équipe du service client reste à votre écoute pour trouver une solution et sans cesse améliorer les services d'I-Run. Sportivement, Le Service Client
Réponse de S. A.
J'ai déjà contacté le service client avant de poster cet avis. Aucune solution a été proposée. Aucune ouverture non plus. Pour les détails, j'ai acheté une paire en magasin qui me cause des douleurs aux pieds. La seule politique de retour qu'on m'a communiqué est celle présente sur le site, c'est à dire etre remboursé. Or quand on se présente en magasin on apprend, une fois que c'est trop tard, qu'exceptionnellement les magasins I-run ne font pas de remboursement mais juste un avoir ou echange. Et ce n'est pas ce qu'on m'avait communiqué au moment de l'achat sinon je n'aurais pas acheté car je n'étais pas sur de la paire. Et en plus il y a juste ce magasin qui fait ça. Dans d'autre magasin, on peut etre remboursé. Donc bon, patir d'un manque de communication voulu ou non voulu, c'est moyen. Surtout qu'on est pas sur des petites sommes. C'était la premiere fois que j'achetais sur irun, ça sera la dernière. Je ne recommanderais pas
Réponse de S. A.
J'ai déjà contacté le service client avant de poster cet avis. Aucune solution a été proposée. Aucune ouverture non plus. Pour les détails, j'ai acheté une paire en magasin qui me cause des douleurs aux pieds. La seule politique de retour qu'on m'a communiqué est celle présente sur le site, c'est à dire etre remboursé. Or quand on se présente en magasin on apprend, une fois que c'est trop tard, qu'exceptionnellement les magasins I-run ne font pas de remboursement mais juste un avoir ou echange. Et ce n'est pas ce qu'on m'avait communiqué au moment de l'achat sinon je n'aurais pas acheté car je n'étais pas sur de la paire. Et en plus il y a juste ce magasin qui fait ça. Dans d'autre magasin, on peut etre remboursé. Donc bon, patir d'un manque de communication voulu ou non voulu, c'est moyen. Surtout qu'on est pas sur des petites sommes. C'était la premiere fois que j'achetais sur irun, ça sera la dernière. Je ne recommanderais pas
Réponse de S. A.
J'ai déjà contacté le service client avant de poster cet avis. Aucune solution a été proposée. Aucune ouverture non plus. Pour les détails, j'ai acheté une paire en magasin qui me cause des douleurs aux pieds. La seule politique de retour qu'on m'a communiqué est celle présente sur le site, c'est à dire etre remboursé. Or quand on se présente en magasin on apprend, une fois que c'est trop tard, qu'exceptionnellement les magasins I-run ne font pas de remboursement mais juste un avoir ou echange. Et ce n'est pas ce qu'on m'avait communiqué au moment de l'achat sinon je n'aurais pas acheté car je n'étais pas sur de la paire. Et en plus il y a juste ce magasin qui fait ça. Dans d'autre magasin, on peut etre remboursé. Donc bon, patir d'un manque de communication voulu ou non voulu, c'est moyen. Surtout qu'on est pas sur des petites sommes. C'était la premiere fois que j'achetais sur irun, ça sera la dernière. Je ne recommanderais pas
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S. C.
27 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très pro. De bons conseils et agréables
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N. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. L.
24 oct. 2024
Avis vérifiéOn m’a conseillé au magasin de Lyon ce produit comme étant confortable, sans plaque de carbone et idéal pour faire des séances longues au seuil. Ce n’est pas du tout les caractéristiques 😔
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos équipes sont formées tout au long de l'année pour assurer un service de qualité et donner des conseils professionnels dans nos magasins. Toujours perfectibles, nous prenons en compte votre avis et le ferons remonter au Responsable, afin de pouvoir améliorer cela avec son équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques ou sur notre site ! Sportivement, Le Service Client
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S. T.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Service attentif avec plein de conseils.
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S. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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S. C.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLa conseillère Lucie à été très professionnelle. L'achat correspond exactement à mes besoins.
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F. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéUn magasin dont je ne veux pas sortir
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P. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès avec une vendeuse compétente
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Y. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et compétente.
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Y. Z.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils !
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J. K.
20 oct. 2024
Avis vérifiééquipe au Top
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J. P.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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S. S.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBelle boutique bien agencé bon conseils
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B. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons bien été conseillé, mon épouse et moi, par Astrid qui a pris le temps de nous écouter et de nous proposer plusieurs modèles correspondants à nos besoins, marche avec confort pour mon épouse qui a des problèmes physique, et protection renforcée pour un nouveau retraité qui s'initie au footing. Sans le savoir nous avons tout deux retenu la même marque et le même "coussin/semelle".
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