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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla clapet d'ouverture de la chaudière a été cassé pendant l'intervention, le technicien ne nous en a rien dit, nous l'avons découvert après son départ ........dommage il aurait pu nous le signaler !! je n'avais par ailleurs rien à dire sur son intervention, aucun problème...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a donné de très bon conseil pour faire des économies d'énergie, merci beaucoup :)
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPar deux fois, le rendez-vous a été annulé et lors du deuxième rendez-vous annulé, j’ai reçu un sms la veille me confirmant la venue du technicien . J’ai attendu toute l’après-midi pour rien. Je n’ai pas reçu un appel d’Engie pour m’avertir que le technicien ne viendrait pas. Je n’ai même pas reçu un appel le lendemain pour s’excuser ! J’ai moi-même dû rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière (chauffage-eau chaude) signalée le 04/01/2022. Passage du technicien le 06/01/2022. Panne non résolue. Commande de pièce (moteur). Rappels téléphoniques des 07/01/2022, 10/01/2022 et 11/01/2022 aucun résultat à ce jour (12/01/2022) et aucune nouvelle de l'avancée de cette commande. Habitation occupée par une personne seule de 87 ans ! donc très vulnérable (ceci étant signalé à chaque appel téléphonique). Aucune réaction.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, disponible et efficace ! Pleinement satisfaite de son intervention.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact par mail. Proposition dans la foulée d'un RDV avec un technicien. Appel du technicien pour m'indiquer son heure de passage.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudiere ne fonctionne plus depuis l'intervention du technicien.... Plus de 7 jours d'attente pour une depannage alors que le technicien a commis l'erreur !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très agréable lors de la prise de contact et une vraie volonté d'organiser le rendez vous en tenant compte des impératifs du client. Rapidité d'intervention, qualité des techniciens. Ces derniers répondent de façon claire et précise à toutes nos interrogations. Très satisfait du service, nous allons confier un deuxième site à Engie.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont compétents mais il n'y a pas de suivi, pas de coordination et il arrive souvent que les pièces commandées ne soient pas les bonnes...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS technicien sympathique et compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, professionnelle et sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersimpression correcte pour le travail. Lorsque je lui ai parlé des radiateurs émettant des bruits, il n'a pas réagi.....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien qui est venu chez moi s'est montré très professionnel , l'intervention a durée une quarantaine de minutes ( ce n'est pas toujours le cas ) et je suis très satisfait . Je dirais qu'il y a un bon rapport qualité prix .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, bienveillant, efficace, ponctuel : au téléphone autant qu'avec le technicien qui est venu. De bons conseils.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPaul est un très bon technicien Très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa coordinatrice a fait en sorte qu'un technicien intervienne le jour même compte tenu que je n'avais ni chauffage ni eau chaude
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersr a s tres bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel Juste dommage qu’il faut attendre quelques jours pour l’intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé plus tôt que d'habitude, j'ai eu une bonne surprise. Continuez ainsi.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSous contrat d'entretien, tout est plus facile. Rapide,bon contact, professionnel. A recommander
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