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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien, aujourd’hui a été au top!!!! Je recommanderai engie toute fois en précisant de veiller au bon contrat d entretien. Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAu bout de la 4ele fois j'ai enfin eu un technicien qui a su réparer ma chaudière. Il faudrait que les techniciens doivent mieux formés.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéContact bien agréable. Technicien très professionnel et compétent.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétemps d'attente le jour de l'intervention trop long. cela bloque 6h c'est très gênant
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon technicien travaille proprement connais son travail et rapide bravo
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'a de suite proposé au téléphone un RDV de remplacement alors que ce n'était pas possible sur le site. Rien de vaut le contact direct !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe panneau de la chaudière n à pas été remis correctement .Ai conta te les services et silence radio......
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIl m'a fallu 4 prises de rendez-vous pour qu'enfin il y en ai un de respecté !!! Le 1er a été déplacé par l'entreprise, les 2 autres qui ont suivi n'ont pas été assurés. J'ai donc perdu deux 1/2 journées complètes à attendre sans que personne ne soit venu, sans que l'on m'informe, sans la moindre excuse !!!
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé de À à Z
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéUn très bon technicien est intervenu et a répondu à toutes mes questions tout en contrôlant la chaudière
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout est clair et précis. Merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe créneau horaire est trop long, lors de l’attente du technicien, 8 h/12h30 ! Des rendez-vous plus précis devraient être fixes.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéNettoyage très minutieux Un agent à l’écoute et de plus qui nous explique tout Son intervention a été très satisfaisante
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant sérieux et persévérant qui s’est donné du mal pour réparer le travail bâclé de l’an dernier Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé, et le technicien s'est présenté dans le créneau horaire prévu. Aucun probléme.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe premier accueil téléphonique a été pitoyable et inadmissible pour un service clients. Erreur rattrapée par ma seconde interlocutrice. Il a fallu prévoir 2 RDV pour cet entretien et une demi journée de congés de perdue ... fort heureusement le technicien est irréprochable, et très professionnel
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à votre intervention la chaudière est tombée à nouveau en panne 3 jours après , j’ai donc appelé engie et je n’ai toujours pas de technicien qui soit venue me dépanner 3 jours après mon rappel téléphonique de engie donc je n’ai pas d’eau chaude ni de chauffage car la chaudière continue à se vider de son eau . Ce n’est pas sérieux ni rapide je trouve et j’attends toujours qu’on vienne me dépanner
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour , justement je dois appeler Engie Home depuis ke passage du technicien la pression de ma chaudière est toujours dans le rouge . Un autre point , les horaires de passage et surtout le fait de ne prendre en compte les personnes qui travaillent qui sont souvent coincé pour se rendre disponible pour le contrôle annuel . Déterminer horaire selon nos disponibilités , et le point fort qui vous manque et c est le point qui ferait que je changerais de société . Mercib
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe passage du technicien est intervenu en fin de matinée alors que la fourchette qui m'avait été donné était de 13hà 18h, heureusement que nous étions là. Peut-être y a t'il un problème de communication chez ENGIE?
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