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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRDV précis à la minute près top
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechniciens professionnels et efficaces, intervention rapide.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersà diverses reprise personne ne répond au téléphone.... au bout de 15 minutes la communication est coupée il a fallu 2 mails pour avoir une réponse Le dépannage est fait correctement , rien à dire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié la ponctualité de votre technicien et son efficacité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour l'horaire du rendez-vous il faudrait avoir une heure précise ce serait mieux qu'un créneau horaire de 2 h J'ai été surprise d'avoir une équipe qui était là pour "regarder", faire des photos mais n'ont rien pu me dire quant à l'état de ma chaudière. Il faut attendre une autre visite suite aux devis. Je trouve que ceci est un ,peu long et contraignant. Par ailleurs équipe agréable, bon travail..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli et compétent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ' ai attendu votre technicien à partir de 13h, sans aucune information concernant son heure probable d' intervention. Il est arrivé à 17h. Cette plage horaire est beaucoup trop contraignante, une plage de 2 heures serait beaucoup plus judicieuse
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention mais il serait formidable de réduire les créneaux horaires pour donner des tranches de 2h.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProposition RDV envoyée par sms. Validation pratique et rapide. J'ai reçu par sms un rappel du RDV pris, 1 semaine avant la date. Sur place : personne agréable et très pédagogue quant à mes questions sur les 2 chaudières contrôlées
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis beaucoup plus satisfaite cette année de l’intervention de votre technicien . L’année dernière j’étais énormément déçue,la visite avait duré 2 minutes et il n’avait pratiquement RIEN fait d’où ma déception. Cette fois-ci c’est beaucoup mieux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis mi octobre ma chaudière gaz ne marche pas correctement et après une dizaine de rendez vous elle ne marche toujours pas correctement. Je suis très déçu de cette entreprise j’envisage de résilier mon contrat.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersM Abdel est un excellent technicien 👍
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersenfin un bon technicien je serais ravi de l'avoir pour la prochaine intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès plusieurs appels, très bon accueil, suite n'a pas été donnée. Il a fallu que j'appelle 5 fois avant d'avoir une réponse et un rendez-vous. J ai demandé devis, je ne l'ai pas vu car il est arrivé en même temps que le technicien. Je l'ai vu après dans ma boîte mail. Et sur ce devis il y a un déplacement facturé, je pensais que juste la pièce me serait facturée. Le technicien a bien fait son travail, petit problème de boitier de thermostat qu' il a réglé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et compétent. Impeccable.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Panne chaudière (plus d'eau chaude, plus de chauffage) signalée le mercredi à 17h, prise en compte de mon appel, on devait me rappeler. Jeudi 10h toujours aucun appel! Je rappelle, on me donne le vendredi entre 8h et 11h..... Bon ok pas le choix, j'accepte Le technicien arrive le vendredi à 11h, constate la panne, change la carte électronique principale, la chaudière ne redémarre toujours pas, Le technicien bloque et ne sais pas quoi faire!!! Avec mon aide, on cherche, il en déduit que c'est le module interface. Pas en stock, il appelle pour le mettre en commande délais 1 semaine.... Pas bien le choix que d'accepter encore. Le technicien commence à remonter la chaudière... Celui ci juge utile de ne pas remettre toutes les vis (dixit elles ne servent e rien), je lui demande de tout remettre, celui se fâche et dit qu'il n'a plus le temps!!! Il part !!! INADMISSIBLE. Je retrouve ma chaudière hs comme à son arrivée, en plus avec des vis non remises, et des caches en plastic ! MERCI DE DIRE À VOS TECHNICIENS QUE SI LE FABRICANT (SAUNIER DUVAL) MET DES VIS, DES CACHES OU AUTRE, C'EST QU'ILS SERVENT À QUELQUES CHOSES. LE TECHNICIEN SE DOIT DE TOUT REMONTER À LA FIN DE SON INTERVENTION QUE LA CHAUDIÈRE SOIT RÉPARÉE OU PAS !!! J'attends la prochaine intervention.... En espérant avoir un technicien digne de ce nom. Cordialement
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