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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite soit par tél où la personne qui est intervenue chez moi tous très bien,.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas contante du tout car j'avais rendez-vous aujourd'hui a partir de 14h et le technicien est venu le matin car mon rendez-vous n'a pas été pris correctement donc pas de technicien pas avant la semaine prochaine pas serieux
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn grand merci à votre technicien qui est intervenu ce jour à mon domicile !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiécompétence des intervenants
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien rdv arrivé dans la plage horaire prévue. Intervention efficace. Technicien sympathique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJuste service au top, intervenants comme l'accueil téléphonique sont impeccables, des professionnels, efficaces et rapide qui prennent leur travail au sérieux et à cœur. Rien à dire Engie est pour moi la meilleure entreprise.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse, explications et conseils donnés par votre salarié.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié3 interventions la chaudière était en panne depuis le 26/11 le technicien est intervenu le 29/11 à 16h30 chaudière remise en marche vers 18h15 départ du technicien arrêt de la chaudière sur panne impossible de la redémarrer à 1h du matin depuis j’attend désespérément un appel de Engie home services pour être depanné nous sommes le1/12 à 14h toujours rien bravo les brochures et lés pub sont aux antipodes de la réalité quelle honte
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réception au téléphone
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très bon contact
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, 1 heure après l'intervention du technicien pour l'entretien de notre chaudière celle-ci est en panne (erreur 5) alors que tout fonctionnait correctement avant sa visite
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéça a été une sinécure pour me faire entendre au niveau de la visite d'entretien cette année. N'étant pas là de mai à novembre j'ai reçu sans arrêt des rendez-vous qui n'ont pas tenu compte de mes appels pour informer le secrétariat de mon absence et que je préviendrai en temps utile lors de mon retour à mon domicile. De plus par mail au bout de 2 reports le système maintient le RDV. Donc encore obligé de téléphoner pour décommander ! quand on vous répond !!! galère cette année car je n'allait pas faire 2 visite d'entretien à 6 mois d'écart non ? la dernière fois en octobre je n'ai pas pu décommander car pas de réponse au standard et je pense que le technicien s'est déplacé pour rien .D'où l'accueil aigre au téléphone quand j'ai pu avoir quelqu'un pour fixer la visite à ma convenance. Je n'ai pas pour habitude de faire déplacer quelqu'un pour rien ou par courtoisie j'annule un rdv médical ou autre auquel je ne peux pas aller.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéApprécié l'appel de l'agence dans la matinée pour demander si possibilité d'avancer l'heure du RDV .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux toujours des personnes de qualité et de vrais professionnels à l'écoute 40 ans que je suis chez vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMalgré un passage tardif, le technicien est resté très professionnel et a pris le temps qu'il fallait pour effectuer la révision de ma chaudière, ne négligeant aucune étape.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai contacté Engie pour établir un devis pour le changement de ma chaudière. Un Rdv est fixé la semaine suivante. Personne ne vient le jour du RDV. Je recontacte le service commerciale pour leur signaler et l'on m'annonce qu'il y a eu une erreur et que la société chargée de faire les devis va me recontacter pour me donner un rdv en urgence. Rdv est fixé une semaine plus tard (7 jours- urgence...). Entre temps, je suis parti chez la concurrence qui a été plus prompte à me répondre. J'envoie un message pour annuler mon rdv avec Engie. L'annulation m'est confirmée. Mais bien évidemment un technicien se présentera chez moi malgré l'annulation.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui c'est présenté était très professionnel sympathique et à l'écoute cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL’accueil Téléphonique parfait : la personne à posé des questions pour cerner le problème. Le technicien a enfin cerné la panne (je croise les doigts). C’était assez sérieux. J’espère que ça va aller car car tout les débuts de froid j’ai un problème avec le chauffage.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJamais eu de problème avec envie technicien très bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéappel vers 15h30 intervention a 18h comment faire plus vite ? bravo
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