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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéComme chaque année quand vous demandez des commentaires, je redis les mêmes choses. Tout est parfait. Les rendez vous, les rappels de rendez vous, les travaux effectués, la gentillesse de notre professionnel, sa ponctualité.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIl n'y a rien à dire sinon continuez comme ça. Merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL’intervenant a été très contentieux il pratiquer tous les procédures de maintenance mieux que les autres prestataires auparavant
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéservice impeccable mais aimerais que l'on puisse vous joindre afin de pouvoir modifier la date imposée de passage pour éviter de solliciter le voisinage pour que l'intervention puisse être effectuée ,en cas d'absence ..Pas eu d'appel de l'agent avant son arrivée et pas eu d'heure approximative de son passage (matin ou après-midi) dans le courrier.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai reçu des conseils pour optimiser l'usage de ma chaudière en réglant la température de l'eau chaude au maxi à 45 degré.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéA fait le travail bien et rapidement.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiérien de spécial à dire
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top sérieux et professionnel et bonne réaction du standard téléphonique pour adapter les rendez-vous. Entreprise sérieuse.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la première fois que je me sers des services de ENGIE. Je verrais avec le temps et modifierais mes notes à ce moment là.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et professionnel
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéApres le passage du technicien ma chaudière a des soucis et un autre technicien doit repasser dans la semaine pour réparer le problème c'est un peu frustrant..
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien est intervenu le 11/01 sur ma chaudière. Je suis extrêmement satisfait de la qualité de son intervention, de son savoir-faire et de son savoir-être. Ce technicien sort du lot... Je souhaite qu'il intervienne à l'avenir chez moi.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service...
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil téléphonique, du rdv rapide et de l'intervention.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéIls n’ont rien fait, ils m’ont dit que c’était normal que ma chaudière avait une fuite Et ma chaudière fuit toujours
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème vient des rdv qui ne sont jamais honorés du premier coup! Chaque année je me libère pour le rdv et on ne me préviens pas que le rdv est reporté ! Cette année je l ai su quand à 17h30 j ai demandé quand allait venir le technicien. On m a dit qu il avait reporté en mars car il n avait pas le matériel !!la personne au téléphone a très bien comprendre mon désarrois et a avancé le rdv mais cela n est pas normal.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien sérieux et competent, a répondu a toutes mes questions entretien fait dans règles, aimable et disponible rien a redire pour cette visite!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention d'entretien à été réalisée sans problème, d'un manière tres professionnelle et dans le respect des horaires et de l'appartement.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont compétents mais l’organisation est trop robotisée, les procédures sont rigides et il n’y a pas de suivi global : un interlocuteur prenant en compte l’urgence (chaudière en panne en hiver) eut été nécessaire. En fin de compte la pièce de rechange n’a pas été commandée et depuis trois semaines je ne suis pas dépannée.
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