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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEn panne d'eau chaude et de chauffage, l'employée appelée par mon époux lui donne dans un 1er temps un RDV sous 48h. J'ai du lui expliquer que l'intervention demandée rentrait dans le cadre d'une urgence pour qu'elle nous fixe un RDV pour l'après-midi même. .... Même avant 14h, le technicien était là. Très sympa, compétant, il a rapidement trouvé la panne et a su la réparer. Après multiples essais, eau chaude et chauffage, tout fonctionne à nouveau. Un grand merci à Engie.....et à la réceptionniste, aussi, qui a su rattraper le coup. ....Merci à tous.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique Personnel technique compétent, aimable et donnant des explications sur le travail effectué et le pourquoi de la panne. On se sent rassuré et en confiance. C'est très bien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien serieux
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéQue vous dire?? ils ne sont pas restés très longtemps si je fais une comparaison avec les années précédentes, mais apparemment tout va bien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et de bons conseils.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSecrétaire désagréable qui n'entend pas toujours les doléances, qui revient souvent sur ce qui ne va pas chez le client
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj ai appelé pour avoir une explication pour la chaudière a gaz que je n avais jamais utilise ;la personne au téléphone très agréable et professionnelle . quand a l intervention super explications clairs ; le technicien très sympa et au top
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe chauffage ne fonctionne pas aujourd'hui.. Peut être Problème avec la chaudière ou mai aisé programmation
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et technicien très sympathique et competent
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente de vos services et de vos techniciens cela fait plus de 30 ans que je suis avec vous
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil et merci à Vous.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité Travail soigné Temps d attente pour réparation assez court
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très prévenant et clair dans ses explications
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes 1er interventions rien à dire. Les 2 dernières le technicien était en état d'ébriété, n'a pas commandé les pièces ni fait transmettre une nouvelle date de RDV lors de sa 1er intervention comme il nous l'a indiqué, et ne sait même pas approché de la clim concernée pour trouver la panne. Au cours de la 2ème intervention à notre demande, le même technicien toujours en état d'ébriété, n'a toujours pas regardé la clim ni déposé comme il nous la dit un radiateur dans la semaine en attendant le dépannage. J'ai dû appeler n'ayant pas de nouvelles. là on me propose un devis excessif qui n'est basé sur rien puisqu'il ne s'est pas approché de la clim. J'ai dû à nouveau appeler pour qu'un autre technicien intervienne . nous avons dû rappeler
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré plusieurs interlocuteurs je me suis fait enfin comprendre sur ma problématique. Très bonne intervention du technicien et respect des horaires.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiépolitesse, efficacité, concentration, à l'écoute de mes questions et réponses claires, merci Engie home service.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéProblème résolu merci Engie
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéExactitude Efficacité competence
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéheure de rendez vous respecté, des bons conseils de la part du technicien, le detecteur de CO2 offert
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe dépanneur a fait preuve de patience et de méthode pour trouver la panne.
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