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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès longue attente pour obtenir un correspondant entre 10 et 20 minutes
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle et très complète.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, à l'écoute. Technicien compétent et à l'écoute.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne amélioration : réduire l'amplitude du RDV de 14h à 18h à par exemple 14h 16h ou 16h 18h ou bien un suivi horaire de la tournée ( ce qui ce fait chez d'autres fournisseurs)
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne écoute au téléphone. Parfaite intervention, complète et consciencieuse. Très satisfait des services d'ENGIE Home Services.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès passage d’un technicien nous sommes dans l’attente du devis chiffré.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire, tout est parfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl devrait y avoir un service d’urgence pour le we
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tierscomme à l'accoutumée les agents, que ce soit au téléphone ou en présentiel, sont disponibles et agréables
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. J'ai demandé un rdv à mon agence, j'ai eu un retour avec confirmation de la date souhaitée rapidement. Le technicien est venu comme prévu, m'a appelée 10mn avant pour prévenir de son arrivée. A été sympathique et poli. Je suis très satisfaite.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, passionné et minutieux. Il a répondu a toutes questions et ma même conseillé sur quelques spécificités de mon appareil de chauffage. Intervention rapide et propre ... Merci.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire au top
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrapide ,précis et compétent
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne révision ,par le technicien qualifié 👍👍
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEni ne repond jamais aux mails.... et quand alleluia quelqun vous appele tjs au mauvais moment de la journeee et convient de rappeler la meme journee mais plus tard ben j attends tjs . Donc probleme non resulo si bien que je vais changer de fournisseur
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien très professionnel est très sympathique
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSociété toujours à l’écoute et aimable ainsi que ses techniciens qui se déplacent à domicile
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspour le moment j'en suis que le technicien a prévu de revenir le 20 avril pour rétablir l'eau chaude et le chauffage......attendre et voir.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très agréables, surtout le dernier intervenant qui a enfin détecté une fuite de gaz importante produite par une mauvaise installation de la nouvelle chaudière. Je suis donc fort mécontente de l'installation par le plombier et demande a être recontactée par téléphone.
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