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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe la prise de rendez-vous à l'intervention tout s'est bien passé. Le technicien nous a appelé en amont pour nous prévenir de sa visite. Il était appliqué dans son travail et méthodique. Et il a su être claire dans ses explications pour nous expliquer son intervention. Néanmoins, il aurait été préférable que cela soit nous qui signons les rapports d'interventions et non lui.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ayant appelé le fournisseur Saunier Duval, le problème d'affichage sur la chaudière a été résolu immédiatement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersC’était parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien , respectueux des lieux et très à l écoute!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLorsque vos équipes contactent les clients pour confirmer le rdv du lendemain, ce serait mieux d échanger à le client plutôt que de reporter de manière totalement arbitraire le rdv comme si votre intervention qui doit se faire sur une plage horaire de 5h ne nécessitait pas pour le client un minimum d organisation. Vous travaillez et nous aussi. Chacun avec ses contraintes. Notre rdv a été reporté à plusieurs reprises nous mettant dans l embarat en terme d'organisation.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficultés importante pour les avoir au téléphone surtout votre agence personnelle pour un dépannage urgent quand on a plus de chauffage ni d’eau chaude
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaite des services engie Pour le moment je ne change rien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens ont été sympathiques et courtois. Le travail semble avoir été correctement réalisé et remis au propre. De plus ils sont digne de confiance (je les ai laissé seuls à mon domicilié. Dommage qu'ils n'aient pas réouvert à citerne de gaz à la fin de leur intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ 'ai eu du mal à avoir un interlocuteur la matin mais à midi 30 aucun problème et l'intervention bien à l'heure prévue . Je trouve curieux de devoir changer une bougie après chaque intervention d'entretien , mais il parait que celle ci serait plus performante. Sinon intervention rapide et correcte.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait une intervention très professionnelle comme je n’en n’ai jamais eu depuis suis je suis dans mon logement , juste dommage que des sur-chausses de protection pour l’hygiène des chaussures ne fassent pas partie des gestes barrières car marcher dans toute la maison avec des grosses chaussures professionnelles qui sont passées partout a l’extérieur, c’est pas très hygiénique surtout dans une chambre ou une salle de bain..
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai étais très satisfaite le jour de intervention
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne aimable prête à répondre à vos questions je suis tout à fait satisfaite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon agence locale Engie, celle de Toulon, fait ce qu'elle veut, j'en suis totalement insatisfait. Mon RDV d'entretien annuelle chaudière à été décalé 5 fois pour finalement avoir lieu fin Février alors qu'il est prévu initialement en Octobre. Les appels annonçant l'annulation ont souvent lieu la veille du RDV mais ce n'est pas surprenant car l'organisation y est néante, le niveau zéro.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié son écoute, son affabilité, la clarté de ses explications sur la situation de notre chaudière (21 ans) et les risques d'une panne conséquente. Le nettoyage, les réglages effectués et la réparation réalisée sur le coffrage (suite à un problème d'appel d'air) devraient nous permettre de passer l'hiver et nous laisser du temps quant à son éventuel remplacement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite . Intervenant parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie fait de la pub dans l'attente d'un contact téléphonique mais ne réalise en rien une bonne prestation J'ai n'ai eu aucun contact pour me prévenir du passage du technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ' ai spécifié mon problème par téléphone cependant le technicien est venu chez moi sans la pièce. J' ai pris une heure sur mon travail je vais devoir reprendre du temps pour une prochaine intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn seul reproche, je fais appel à vos service pour un entretien annuel de chaudière avec remplacement des pièces inclus, tarif trop élevé. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable, réception téléphonique impeccable, néanmoins la ponctualité est à parfaire. Rdv prévu de 8h à 8h30. Arrivée du technicien à 9h.
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