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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout était très bien,accueil téléphonique et intervention du technicien.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et compétence
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique lorsque j'arrive à avoir quelqu'un est correct. C'est juste que l'attente pour que quelqu'un décroche est très très longue et encore quand quelqu'un décroche. Sur la qualité du travail je ne suis pas technique. Je suis juste en mesure de voir qu'après l'intervention mes appareils fonctionnent
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n ais jamais eu aucun souci avec Engie les interventions se font rapidement et efficacement et les hôtesses d accueil sont très agréables.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace et de bon conseils pour devis pompe à chaleur
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux à recommander
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiers8 et non pas 10 sur l'intervention pour quelques détails : - le tuyau gaz d'alimentation a été légèrement déplacé pour le raccorder à la chaudière laissant une encoche visible dans le mur qui nécessitera une réparation. - les raccords de tuauteries prévus étant trop longs, la chaudière ne plaque pas au mur et laisse un espace en bas de chaudière d'environ 2 cm. Elle est en bias verticalement.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersje suis très contente des services de Engie home Service
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de joindre le nmr, je me suis déplacé pour signaler mon problème
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien EM au top comme d’habitude, très pro et très humain
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersdépanneur performant , professionnel et sympatique
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour le devis le technicien compétent et le devis immédiat.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et efficace BRAVO !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, par contre la gestion des rendez vous de l’amateurisme total , on reçoit un mail pour un rendez vous inexistant, puis un appel pour confirmer un rendez vous fictif , bref …
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersbons resultats
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl faut preciser que lorsque l'on appelle ENGIE HOME SERVICE c'est parce qu'il y a un problème Donc même si l'accueil est bon, la réponse pas toujours satisfaisante notamment en ce qui concerne la rapidité de l'intervention..sinon les dépanneurs sont très très bien.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçue par la qualité de service relative à la programmation du rv d'entretien annuel, reporté à la dernière minute par deux fois alors que le rv avait été initialement été arrêté à une date précise...
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur qui est venu en intervention très agréable et compétent
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