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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la visite annuelle, le technicien intervenant a perdu la fixation du conduit à la VMC. Ne l'ayant pas retrouvée, il s'est contenté de scotcher le conduit. Aucune efficacité car le scotch n'a pas tenu et une prise d'air s'est créée. J'ai du faire appel à un dépannage. Je ne suis pas du tout satisfait du technicien.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersservice toujours tres bien effectué.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon dossier n'est pas pris en compte car lorsqu'un RDV m'est proposé cela n'est jamais après 16 heures comme je le précise à chaque fois, travaillant toute la semaine. Mon RDV de janvier avait été annulé pour cause de COVID d'un technicien, ce que je comprends très bien, un autre RDV devait m'être proposé mais je n'ai jamais eu d'appel, ni de SMS et ni de mail et le 7/2/22 un technicien s'est présenté pour l'entretien de mon chauffe-eau sans que je n'ai été prévenue d'aucune façon, je ne l'ai su que par un SMS m'informant que je n'était pas chez moi alors qu'un technicien s'était présenté. J'ai donc contacté votre société et j'ai appris qu'un RDV avait été noté sans me prévenir !!!!!! Bien, concernant le passage, le 15/2/22, du technicien en lui même, j'aurais une demande, qui ne me semble pas injustifiée, surtout en plein COVID, c'est qu'il se déplace au domicile des gens avec un escabeau, lui permettant d'accéder en haut de l'appareil car n'en ayant pas et lui étant petit, le nettoyage de ce dit haut a été effectué sur la pointe des pieds, pas dit que ce qui était inaccessible, ait bien été atteint par son long pinceau !!!!! Mais autrement, consciencieux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien a été effectué assez rapidement sans démontage d'aucune pièce pour nettoyage. L'essai des chauffages n'a pas été effectué alors qu'écrit sur le compte-rendu.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAPRES CHANGEMENT DE CHAUDIERE , un bon technicien a réglé mon problème , merci , cordialement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, très professionnel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersil serait bon de faire faire un stage a vos techniciens pour les nouvelles chaudieres elm leblanc
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu long pour l'appel telephonique .apres tres bien .
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était tout à fait attentif , psychologue et compétent
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersvisite prevue à l heure que le technicien a annoncée. rapidité et efficacité . parfait
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier contact avec la personne qui ces rendu chez moi et satisfesant , j'espère l'être également avec le devis enfin que nous puissions faire affaire Cdlt
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l intervention du technicien pression de la chaudière à 0,6 bar pas d eau chaude fuite d eau appel téléphonique on tombe sur une plate-forme qui nous informe faire le nécessaire .On attend suite à un autre appel on nous dit être désolé et d aller chez une connaissance prendre une douche Résultat douche froide sans aucun suivi ayant payé 140 euros pour un entretien effectué par un ,,technicien aguerri merci
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et professionnel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique impeccable avec recherche de solution. Dépannage ds le créneau prévu et efficace.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des années ENGIE entretient ma chaudière avec sérieux .Très bonne intervention .Personnel à l écoute.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersannonce du passage dans mon immeuble le 8 février . Je reste présente toute la journée dans mon appartement et à 16 h un message " vous étiez absente ... téléphonez pour prendre un autre rendez vous " . Je téléphone , on m'annonce que le service des rendez vous me contactera à 17 h. Je rappelle mais sans réponse ni le soir , ni le lendemain matin.Le 9 au matin ,je vois le véhicule du technicien garé devant un autre immeuble de la copropriété ; je me précipite vers son véhicule et il a volontiers commencé sa tournée par mon appartement . Ce n'est pas lui qui était de service le 8 février après midi .Bon travail du technicien mais désorganisation des services .
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv rapide technicien au top
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