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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est venu ce matin pour problème de détartrage. Il est partit sans résoudre le problème, après contact avec vos services il devait revenir cet après midi. Sauf qu’à 19h30, toujours personnes… La ou je m’agace c’est que suite à son intervention je n’ai plus d’eau chaude dans la maison… Résumé ma chaudière fonctionne moins bien suite à votre passage. J’espère avoir un technicien demain matin au plus tôt car nous avons deux enfants en bas âges… Respectueusement Mr T freddy
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite annuelle de la chaudière s'est bien déroulée. Le technicien connait bien le matériel et c'est relativement rapide. Bonne prise en compte des impératifs pour le rdv mais on nous donne un créneau d'une demi-journée, quelque peu contraignant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersune technicienne au top très professionnelle gardée la chez vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait, j’ai obtenu des réponses à mes questions Professionnel et donne des conseils
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et agrèable
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail très professionnel Renseignements tres précis
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe l’appel Téléphonique ou l’opératrice a été à l’ecoute de mes besoins à la technicienne qui est intervenue chez moi rien à dire très professionnel toutes les deux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDU BON TRAVAIL " MAIS " une mauvaise finition ( aspect ) des tuyaux " courent " sous la chaudière ce qui est totalement inesthetique ,du fait de la taille de la chaudière , il vous faudrait prévoir ce genre de bévue qui conforterait la qualité initiale du travail de vos équpiers , merci si vous pouvez y remedier chez moi cordialement xga
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et très compétant
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière, initialement prévu en novembre, a eu lieu en...janvier! Je sais bien qu'il y a des dépannages mais tout de même!!!!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service client téléphonique déplorable , il ne rappelle jamais , décale les rendez-vous sans le consentement du client.Après 5 tentatives téléphoniques et 1 mois d’attente j’ai été contraint de me rendre à l’agence pour avoir enfin un rdv avec un technicien.Tout simplement inadmissible surtout quand la résidence a un contrat d’entretien vmc avec Engie …
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChez engie bdepuis de nombreuses années Je suis entièrement satisfait .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l intervention du technicien car il s est présenté à l heure et a réalisé l entretien de mon ballon thermodynamique de manière consciencieuse. Par contre, je ne suis pas satisfaite de l accueil téléphonique (attente trop longue) et il a fallu que je les appelle à deux reprises pour obtenir un rendez-vous. Lors du 1er appel on a pris mon besoin d entretien en me promettant de me rappeler mais je n ai pas été rappelé , j ai dû les relancer par mail car là encore, l attente téléphonique était trop longue. Je reste globalement satisfaite
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrop d'attente au téléphone entre 10 et 15 mn, alors que c'était un appel urgent (plus d'eau chaude ni de chauffage ) l'appel était un vendredi 11h et je n'ai pu avoir l'agence que l'après midi à 16h 45 , de ce fait le technicien est venu le lundi après midi. lors de l'appel du vendredi ,la personne au téléphone m'a fait faire une manipulation sur la chaudière et j'ai pu avoir l'eau chaude pour le week-end.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu effectuer la visite annuelle de ma chaudière s'est montré très compétent. Aucune remarque négative sa formuler.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersne plus m’envoyer l’intervenant d’aujourd’hui
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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