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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersglobalement satisfait des prestations
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes qualités humaines et techniques ainsi que la bienveilllance de la personne au téléphone , m'ont permis d 'etre rassurée et d attendre le technicien sereinement.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien déroulée ,et le technicien a été compétant..
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne préstation sérieuse
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité, accueil et explication sur l'intervention technique pour comprendre la panne. Vraiment professionnel et sympathique en plus !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel avenant et professionnel.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersaucun probleme avec le technicien super boulot et papide
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’abonnement entretien chaudière devrait être compris dans l’abonnement ENGIE …
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité et à l écoute
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois et souriant
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil agréable, dépannage rapide et toujours avec..le sourire malgré leur charge de travail.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n’aime pas les plates-formes téléphoniques
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon r.d.v. a été repoussé 3 FOIS.....pas très cool,surtout que pour moi c 'est pas facile!!!! L'accueil téléphonique, trop d'attente,pas de cohérence entre l'annulation du r.d.v. et la personne qui répond.....
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersmalgré mon intervention vous m'inondez de mails sms teléphone etc... alors que je vous répète à chaque fois que je n'habite pas à Six-Fours et que c'est moi qui vous dit quand venir. Vous notez notez mais rien par contre merci pour l'intervention gratuite de cette année car j'avais payé une année sans intervention .je ne peux répondre aux questions suivantes car c'est a voisine que vous avez eu pour la visite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes clients depuis 1981. Contrat d'entretien très suivi.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBen non pas de commentaires vu que tout est parfait !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'attente au téléphone est très très longue 10 minutes
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe la prise de rendez-vous à l'intervention tout s'est bien passé. Le technicien nous a appelé en amont pour nous prévenir de sa visite. Il était appliqué dans son travail et méthodique. Et il a su être claire dans ses explications pour nous expliquer son intervention. Néanmoins, il aurait été préférable que cela soit nous qui signons les rapports d'interventions et non lui.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ayant appelé le fournisseur Saunier Duval, le problème d'affichage sur la chaudière a été résolu immédiatement.
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