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Résumé des avis
Savelys à Cannes est perçu comme un établissement réactif, avec des intervenants ponctuels, polis et attentifs aux demandes. Les clients retiennent surtout des interventions rapides, un travail soigné et des explications rassurantes pendant l’entretien ou la réparation. Plusieurs avis évoquent aussi un technicien discret et professionnel.
Réactivité
"Technicien professionnel, contact relationnel agréable, disponible pour répondre à mes questions. Efficace et respectueux !"
"Technicien souriant, sympathique et rapide et efficace, rien à redire"
"Très bien accueillie par téléphone au moment de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a pû me proposer une intervention a la date souhaitée. Le…"
Très bien accueillie par téléphone au moment de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a pû me proposer une intervention a la date souhaitée. Le technicien a été au top, très souriant, super sympathique et très professionnel.
Expertise des équipes
"L’intervenant qui s’est déplacé chez moi est top! Ponctuel, aimable et de bon conseil. Le service commercial qui gère mon contrat est très décevant.."
"Des bons conseils merci"
"Technicien très compétant"
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympathique et professy"
"Technicien sympathique et compétent. Explications claires."
"Technicien ponctuel et compétent avec très bonne relation client !! Bravo"
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiélors de l'intervention le technicien m'a donné rendez-vous pour ce vendredi 12/11 après-midi mais il ne s'est pas présenté. Je suis donc restée à mon domicile pour rien, et personne n'a eu la délicatesse de me prévenir de cette annulation, c'est inadmissible !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Le technicien intervenu ce matin s'est montré très professionnel. En effet, il a été fort efficace et pédagogue en plus d'être sympathique et gentil et a pris du temps supplémentaire pour vérifier un point dont il n'avait pas été sollicité pour. Encore merci à lui. Salutations cordiales
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'étais pas disponible pour le rdv fixer, j'ai appelé pour une autre date. on ma trouvé un rdv rapidement. Le technicien a était très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, efficacité pour la programmation d'un Rdv d'intervention, Rdv respecté, satisfaite de cette intervention
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien tenté de faire quelque chose mais en vain. Ilmanquait totalement d'experience pour intervenir sur des chaudieres connectées pilotées par une application inelligente(MIGO). De plus il ne connaissait pas le numero de support pro Saulnier Duval qui aurait pu l'assister. Les techniciens devraient etre mieux formés à ce type d'installation vu que c'est devenu chose courante voir obligatoire pour beneficier des primes de l'état. Résultat : je ne sais pas si il est normal que la temperature du circuit de chauffage plafonne a 30°c. Je devrais certainement recontacter Engie Home Service pour re-intervenir. Sur ce point, Engie est prompt et réactif. encore faut il etre à la page...Je ne doute pas qu'il trouve la cause de ce fonctionnement bridé. peut être la clemence des temperatures... Dommage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne intervention à l' heure annoncée avec un technicien qui a téléphoné avant, et qui a fait preuve de sa compétence et de sa patience pour bien expliquer le fonctionnement du programmateur. Merci beaucoup
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel et professionnel le technicien était très aimable et appliqué. Suite à un arrêt maladie, la programmation m'a rapidement proposé un nouveau proche et "prioritaire" (début de tournée)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes délais d’attente pour entrer avec un conseiller sont longs, mais l’accueil est satisfaisant. J’avais convenu d’un rdv et j’ai reçu quelques jours à la suite une confirmation pour la mauvaise date. Un appel a suffit pour rétablir la situation. L’intervention a due être décalée dans la matinée mais j’en ai été informée. Le technicien a été très professionnel, très bon contact.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn très bon acceuil ainsi q'une intervention impeccable.🙂
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute des clients , je recommande à 200/100
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRAPIDITE D'INTERVENTION
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve l’ensemble des contrôles sommaires et bien rapides! Mais peut-être est-ce le progrès
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû faire intervenir quatre fois un agent de Engie sur deux mois pour des questions de changement de pièce. Pour cela, j'ai dû prendre 4 demi-journées sur mes congés. Je trouve inacceptable de devoir intervenir plusieurs fois, au sujet d'entretien de chaudière.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa, à l'écoute, pannes rapidement détectées.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un problème sur un thermostat Bluetooth défectueux et malheureusement le technicien n'avait pas le matériel pour le remplacement. Il m'a fallu un autre rdv , 2 demies journées de bloquées alors que si on m'avait écoutée , un seul aurait suffit.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe service est rapide et le technicien tres sympa merci beaucoup pour ce service
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiécontact téléphonique agréable, à l'écoute. technicien compétent, professionnel efficace et souriant
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiénous sommes très satisfait du travail effectué par le technicien, une personne très à l'écoute, sympathique et compétent; il à fait tout son possible pour rétablir le bon fonctionnement de notre chaudière, bravo et merci
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A. A.
13 nov. 2021
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