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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis qu engie à repris les rennes de Clément chaudière il y a du surmenage des salariés, il parcourent et couvrent un trop grands secteurs. Cela a rendu difficile la venue du technicien car plus aucun disponibles. Déçue qu une petite entreprise se fasse racheter par un "gros" et que le profit laisse l'humain sur le bas côté
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi a été compétant et très aimable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise en compte telephonique et rendez vous pour intervention rapide et efficace.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis la reprise de l'entreprise Clément par Engie, le service s'est déterioré et est devenu exécrable (à l'exception des interventions de Cédric) : rendez-vous début de saison trop tardif, rendez-vous non respectés, techniciens incapables voire psychologiquement déséquilibrés, pannes immédiatement après le passage du technicien, personnel de contact sourd aux demandes ou remarques. SERVICE EXCÉCRABLE !!!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéOrganisme très professionnel, technicien très sérieux. Respect du calendrier et du rendez-vous.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien organisé et compétent
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAvant de commencer l'installation de la pompe à chaleur. Explications et échange du suivi du travail à effectuer . Résultat satisfaisant.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux. Préviens moi si de son arrivée. A l ecoute
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis tout particulièrement satisfait du professionnalisme et du sens du contact humain du technicien qui est intervenu chez moi. Ma note concernant la recommandation à des proches d'Engie est en grande partie motivée par la qualité de ce technicien.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès compétent et aimable.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéintervention tres satisfaisante du technicien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours eu des interlocuteurs ou des techniciens compétents et des échanges que je qualifierai de sympathiques et constructifs lorsqu'il s'agissait de trouver des solutions en cas de problème, merci et bonne continuation Cordialement Mr Sanchez
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiédepanneur au top qui connait son metieret n a pas mis longtemps a detecter la panne .merci
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLes technicien connaissent leur métier
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très sympathique et professionnel
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, efficacité, simplicité, jamais déçue par le service.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéintervenant correct et propre
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéL’intervention du technicien a été parfaite et efficace. Par contre, ma chaudière était en panne lundi et Engie m’a proposé un dépannage vendredi! Inadmissible, d ´autant que j’ai souscrit un contrat d’entretien 7 jours sur 7. Heureusement qu’en insistant, j’ai eu la visite d’un technicien mardi, en 20 minutes, tout était rentré dans l’ordre. Un petit conseil à votre entreprise : donnez les congés à vos salariés l’été et pas l’hiver, je pense que c’est le moment où vous risquez d’en avoir besoin… c’est dommage car les interventions de vos techniciens sont toujours parfaites.
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