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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne prestation du technicien qui m'a prodigué de très bons conseils
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié l'intervention de votre technicien lors de la révision de ma chaudière, enfin quelqu'un qui aime son métier et qui s'est donné la peine de me donner toutes les explications quant à la programmation de mon boitier de commande. Grand merci à lui.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous ne pouvons pas commenter l’intervention, très mauvais contact avec le technicien, l’essai du démarrage de la chaudière n’a pas pu être effectué pour divers raison, mais exellent dialogue avec le responsable , en attente d’un prochain RDV, avec un autre technicien et des pièces à remplacer sur la chaudière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité, disponibilité et compétence du technicien
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfaIt du service.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCette année, les choses se sont plutôt bien passées, si ce n'est que, pour une raison inconnue, l'un des abonnements que j'ai à Salsigne avait été annulé, ce qui m'a conduit à le recontracter, et sans doute (je ne dispose pas actuellement de tous les documents) à y perdre de l'argent.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBoite Sérieuse . Tous les engagements sont respectés !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, sympa et qui explique bien. Merci
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien bien et compétent qui explique bien les problèmes. Par contre accueil téléphonique mitigé j'ai trouvé que la secrétaire était un peu froide
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien très gentil, répondu nos questions, bien expliqué.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait , mais j'aimerais avoir l'heure exact du rendez vous exemple rendez vous entre 8 h a 13 h c'est génant pour moi
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle depanneur a été très correct et tres professionel
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersNotre dossier n'était pas totalement à jour, mais ça été corrigé et tout est parfait
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'accueil téléphonique, a favorisé le couplage des 2 entretiens à la même adresse le même jour. Le technicien a été très pédagogue lors de son intervention, m'expliquant les actions et leurs conséquences. Vraiment du travail de pro.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersÉtant donné que qu'il était question de payer une simple pièce au prix de 123€. Et pourtant sous contrat maintenance, je me retrouve avec un devis de de 500€!!! Pour réparation. C'est inadmissible. Entreprise qui 'ne tient pas ses engagements. A éviter absolument.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLa facilité de contact, l'accueil téléphonique et l'intervention du technicien ont été parfaits
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont toujours très gentils. Lorsque j ai un entretien téléphonique avec les assistantes il en va de même. Ils sont tous très compétents
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une locataire madame Cranegry a narbonne qui a engagé un contrat d entretien pour sa chaudière avec vous ,cet hiver J'ai réglé une facture concernant un radiateur et une fois la chaudière en dehors de l entretien qui est à sa charge. Depuis Engie s adresse à moi continuellement pour les rendez-vous d entretien avec des mails ,cela fait 6 fois que je les appelle pour leur expliquer la situation mais rien a faire, ma locataire n a pas internet et de portable mais un fixe que possède ingie,elle est âgée ,sourde et se déplace difficilement. Je demande simplement qu'on s adresse à elle sur son fixe. J espère que le message sera enfin passé. Cordialement mr reilla Georges Depuis ce reg
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai exposé mon problème de clim à la secrétaire avec des détails précis, notamment qu'il fallait voir l'unité dans les combles, le technicien quand il est venu a refusé d'aller voir l'unité dans les combles sous prétexte qu'il n'avait pas le droit, j'ai dû moi même y aller. Il m'a demandé de voir avec une autre société pour une intervention. Donc il n'a absolument rien fait, même pas un contrôle et dans son compte rendu il écrit que l'unité est non visitable, et qu'il faut facturer un déplacement sachant que l'entreprise est à 500 M de chez moi !! Je ne suis pas du tout satisfaite car j'ai attendu 1 mois pour une intervention en pleins été de canicule pour rien.
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