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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes déplacements s’accumulent et sont onéreux et les visites annuelles contractuelles d’entretien de notre chaudière peu respectées. Bien à vous AJ
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien à la va vite plus du tout le contact très agréable qu il y avait avant je ne sais si les dirigeants on changé mais déçue cliente de plus de 25 ans
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'intervention, le technicien a priori à tout contrôlé, nettoyé minutieusement la chaudière, vérifié l'aération dans la cuisine (d'où le commentaire sur le compte rendu).
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention annuel ,personnel trés professionnel,aimable et compétent
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention n’a pas eu lieu, votre intervenant n’avait pas l’équipement nécessaire. En plus incorrect
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compliqué d'obtenir un interlocuteur au téléphone avec ces satanés systèmes automatisés "Tapez 1, tapez 2............" insupportable et inefficace. Technicien très agréable et compétent. Délai d'installation un peu long, mais c'est partout pareil. Blâme pour le service comptable, qui relance 3 fois, de façon désagréable avant même que j'ai reçu une facture (Pour le devis de 55€) et que le chèque a bien été envoyé et encaissé.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService très correct et le technicien était agréable.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien bienveillant et bon professionnel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et efficace .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été très bien le seul problème ,normalement la visite du technicien aurai du être en juillet .pourquoi ce retard ?
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention est professionnelle mais le rendez vous trop tardif. Un contrôle en janvier est trop tardif comme j’ai déjà pu le dire.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersheureusement que le technicien est bon
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel pour une panne ,plus de chauffage ni eau chaude car chaudière se met en sécurité.code panne donné.on me répond qu'un technicien viendra et fera l'entretien en même temps. Entretien fait et chaudière pas dépanné,donc de nouveau en sécurité sans chauffage ni eau chaude. Nouvelle intervention pour dépannage a venir
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEquipe sérieuse, techniciens compétents et ponctuels.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersproblème récurrent tous les hivers alors que plusieurs techniciens sont venus pour essayer de résoudre ce problème. Aujourd'hui un nouveau technicien se déplace 3 jours après avoir signaler le problème et repart sans l'avoir résolu, nous laissant ainsi au minimum 5 jours sans eau chaude car pièce indisponible. Efficacité ENGIE : 0.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVisite claire pour une demande devis concernant le remplacement de ma chaudière à gaz.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service, que je ne peux critiquer, car ce fût du début de la demande téléphonique, jusqu'à la réparation, sans soucis, à recommander !!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est resté à peine 20 minutes. La chaudière était soi-disant propre sachant que l'année dernière deux techniciens sont restés pendant une heure car elle était très encrassée. C'est une vieille chaudière et je doute qu'en 14 mois, il n'y ait pas eu d'encrassage. De plus, la fois dernière les techniciens avaient utilisé un seau pour la purge alors que celui que j'ai mis à disposition est resté à sa place et sec. J'ai un doute sur l'intervention du technicien...Il semblait pressé de finir à midi.
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