Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstout a fait satisfait de l intervenant et de l intervention de ce jour
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès difficile de vous joindre par téléphone toujours en attente
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite.
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersDans l’ensemble, l’intervention et les contacts par téléphone = RAS Mais … trop compliqué pour fixer une intervention, manque de souplesse quand. Et le comble ? Le technicien qui n’honore pas le rdv pour lequel on a posé une journée de RTT..
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierssecrétaire très agréable au téléphone ,employés sérieux .
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de l'intervention. Panne solutionnee. Tout dépend des compétences du technicien qui intervient et cette fois nous sommes satisfaits de l'intervenant.
-
A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersUn message laissé dimanche avec les explications de la panne (sans réponse lundi). Un 2ème appel lundi avec ENCORE toutes les explications de la panne à un opérateur. Une réponse téléphonique où besoin de redonner toutes les explications de la panne. Un technicien mardi... pas au courant de la raison de sa visite ni de la nature de la panne!!!
-
A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersLes rapports ne sont pas claires. Des anomalies ne sont pas détectées lors de la visite de l’entretien de la chaudière. Le travail semble être bâclé.
-
A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersRamonage facturé , non effectué . Pas de conseils sur les chauffages à envisager suite à l'augmentation du gaz
-
A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tierscontrat de maintenance très cher pour le travail éffectué
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersHoraire du rdv respecté. Technicien consciencieux à l'écoute et qui explique bien ce qu'il fait.
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersSébastien, un grand professionnel!
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPassage rapide du technicien et rapport rapide aussi.
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa et cordialement
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper service, une personne très professionnel…
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique satisfaisant avec un rdv rapide et un technicien qui est intervenu dès que possible. Très satisfaite
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDu travail impeccable et un relationnel parfait
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersService satisfaisant dans l'ensemble mais concernant le contrat de dépannage gratuit la première année. Il n'y a pas d'assistance le week end franchement je trouve cela dommage. Rester tout un week end sans eau chaude avec des enfants en bas âge, pour une chaudière qui a 3 mois d'installation.
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres efficace et tout est expliqué
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaire .je suis satisfait.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
