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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRdv annulé alors que je n'ai rien demander, j'attend toute une journée sans nouvelles. Lorsque l'intervention a eu lieu, on me préviens a la dernière minute de l'arrivé tardive de l'intervenant, encore une journée ou j'attend sans pouvoir bouger de chez moi comme pas de nouvelles avant 14h30 pour un passage vers 17h sans plus de précisions.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAppel pour un dépannage le 17 février, demain nous serons le 27 et je n'ai toujours pas de chauffage ni d'eau chaude ni de date pour être enfin dépanné.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable j'ai fait remplacer ma chaudière le plombier engie très professionnel super travail est les techniciens sérieux est très aimable je recommande bravo Merci.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique, rapidité du technicien et amabilité. Bonne explication du fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLes révisions annuelles sont de plus en plus éloignées aujourd'hui nous sommes à 14 mois
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe constate que la visite annuelle pour ma chaudière est chaque année faite de plus en plus tard. Au début du contrat la visite était effectuée en novembre, maintenant elle est faite en février et si ma chaudière n'était pas tombée en panne, je ne sais pas quand elle aurait été faite.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMerci d'avoir accepter de reduire le delais d'attente de mon rendez-vous suite à un contre temps. Intervenant pro et sympathique.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Le technicien est très professionnel, pas de problème.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiépériode d'attente téléphonique beaucoup trop longue lors d'un appel (6 minutes). le rendez-vous avait été programmé le matin et sur le planning du technicien, le RV était prévu l'après-midi.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Cela fait 2 fois que la commande des pièces détachées est faite et il y a encore une erreur, nous n'avons plus d'eau chaude depuis plus de 2 mois. Je demande à ce qu'un avoir commercial soit fait car c'est une situation intolérable de laisser les gens sans eau chaude pendant 2 mois, il faut essayer de vous mettre à la place des clients. Par 2 fois, j'ai demandé à ce que le chef du service dépannage me rappel car il faut rajouter une mention spéciale sur la facture mais en vain (aucune nouvelle et aucune excuse). Nous sommes très déçu que cette situation perdure dans le temps. Cordialement,
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTout est ok pour le moment, j'attends la réparation définitive quand la pièce commandée sera arrivée.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUn mois de délai supplémentaire par rapport au prévisionnel mais prestation bien réalisée avec une équipe très réactive
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPlus de 24h sans chauffage ni eau chaude en hiver et avec un contrat, à quoi sert - il? Un technicien venu avec une pompe neuve, il n'a pas jugé utile de changer celle en place mais l'a laissée pour une éventuelle panne.... Pourquoi ne pas avoir fait l'intervention. Nous sommes dans la crainte que la panne se reproduise et on nous annoncera un nouveau délai d'attente.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont très sérieux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour moi je suis très satisfaite sauf que j'ai une question quand ils viennent nettoyer la chaudière est-ce qu'ils doivent regarder les radiateurs et les bouches d'aération qui a au fenêtre merci cordialement cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré les 2 premiers rdv repoussés et un oubli, la chaudière est enfin révisée. Le technicien est très sympathique.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien competant et sympatique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien très sympathique, bonne explication et fait bien son travail.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTravail rapide et soigné
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