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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide. Très bon service.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable auprès des personnes qui répondent au téléphone. Le technicien a été très efficace et très courtois. Etant une personne à mobilité réduite, je suis contente de vos services
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTecnicien agréable et compétant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez nous était vraiment exceptionnel. Maintenance et réparation de notre chaudière. Aimable et efficace. Merci à lui.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe veux mettre en relief l’éducation et le travail soigneux, propre et sans doute très technique du travailleur qui est venu chez moi á cette occasionnons.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUn premier RDV n’a pas été respecté et nous n’avons été prévenus qu’une 1/2 h après le début de l’intervention prévu. Le second RDV s’est bien passé.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'agent qui est venu pour entretenir notre chaudière était très proffessionel. Malgré un retard imprévu, l'agent nous a contacté à plusieurs reprises pour nous informer et s'excuser. Je recommande vivement cette société et l'agent.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien sérieux , compétent et d'une grande amabilité nous expliquant tout ce dont nous avions besoin.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien tres consienceux
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAyant eu un rdv annulé sans qu’on me prévienne cela fut un fort désagrément. Mais l’intervention du technicien était parfaite et de bon conseil.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite !!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBONJOUR, j 'ai eue un très bon accueil lorsque j ' ai confirmé le rendez - vous.par téléphone Très poli et très agréable égalementl le technicien qui a effectué la maintenance Après la qualité de son travail je m ' en garderai bien de donner un avis je suppose que si vous lui avez confié cette tâche c ' est qu il est compétant. Voilà! et contacter par sms le 8 janvier 2023 à 09:15
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien a l'ecoute et disponible
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse téléphonique rapide et intervention sous 24h, rien à dire de ce côté, le contrat est respecté. La chaudière Saunier Duval a été installée par votre équipe en mars 2022. Vous avez donc connaissance du modèle à mon domicile. Le technicien se présente, ne connaissant pas je le cite mon modèle de chaudière !!! Il a passé plus d'une heure et demi au téléphone avec différents collègues qui le guidaient sur ce qu'il devait faire. Sans grande conviction sur ce qu'il faisait, il m'a alors proposé d'enlever certaines fonctions de la chaudière comme l'application, qui me permet seulement de contrôler la chaudière, les plannings de chauffage, la température, le passage en eau chaude seulement, bref qui est indispensable !!! Pourquoi ne pas avoir envoyer un technicien formé sur le modèle de chaudière que vous m'avez vous-même installé? Cela aurait été plus sérieux! Et m'entendre dire au bout d'à peine quelques mois d'installation que ce modèle de chaudière n'est pas fiable me laisse dubitatif. Au bout d'environ 2h (et quelques lectures de la notice) la chaudière est réparée sans d'autre explication, et avec un "ça peut de reproduire vite je ne sais pas pourquoi ce message d'erreur". Bref une réparation sous 24h mais aléatoire
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, équipe sympathique prestation conforme au devis
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService client inefficace, obligé de relancer 4 fois l'entreprise pour avoir un rdv; du temps perdu à cause d'une mauvaise organisation de leur planning où je me suis vu annulé un rdv de dépannage à la dernière minute ou pas d'appel me mentionnant la non venue du technicien. Il a fallu 4 interventions pour diagnostiquer la panne d'une VMC et lors de la 4e venue, la VMC ne fonctionne plus après le départ du technicien.... 6 mois que l'affaire dure!!! Donc je ne recommande pas du tout cette entreprise qui manque de professionnalisme et de respect envers sa clientèle.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAu téléphone on ne m'a pas demandé les bonnes informations, on m'a décalé plusieurs fois le rendez vous, donc j'ai passé une journée et récupéré des heures pour rien. Le technicien très gentil, très compétent et investi c'est déplacé pour rien. Je souhaitais un entretient pour 4 unités et au final dans mon dossier ceci n'était pas noté, soit 4h d'intervention. Pour finir, il va falloir que je prenne rendez vous avec une autre société car vous ne faite pas la marque de ma pompe à chaleur Air Air. J'ai perdu 2 mois car on n'a pas prit en compte la marque dès le départ au téléphone.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl serait bon de prévoir des surchaussures au technicien (afin d'éviter de salir le sol de la maison). Passer un petit coup (balayette) sur le sol (zone de travail) afin de rendre le lieu propre comme il était à l'arrivée du technicien.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPas du tout ractive trop d'attente pour faire les travaux
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL technicien est venu. Il a constaté le problème mais n'a rien fait pour y remédier. J'attends toujours la suite.
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