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Résumé des avis
Savelys ORLEANS St Jean de la Ruelle se distingue par un établissement où les clients retiennent surtout la politesse, l’amabilité et le sérieux du technicien. Les échanges sont décrits comme rassurants, avec des conseils clairs et une écoute attentive.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très gentil"
"Nous avons apprécié le professionnalisme du technicien ( politesse amabilité sérieux conseils)"
"Très sympathique et a l'écoute de la cliente..Très bon travail."
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très rapide .Le jour même il sont intervenus.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstout ok
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersQuand le technicien est passé pour faire l'entretien de mes équipements, je lui ai fait constater que je venais de remarquer une icône de clé plate qui clignotait sur l'écran du boitier dans le couloir. Il a dit qu'il allait voir le code qui s'affiche sur la chaudière. 15 mn plus tard environ, il est venu me voir, il était très stressé et m'a dit qu'il devait partir car il avait un planning très chargé et qu'il devait se rendre chez d'autres clients pour faire l'entretien de leurs appareils et que pour ces raisons, il ne pouvait pas s'occuper de dépanner ma chaudière. Un autre technicien devra se déplacer pour ça. Je ne suis pas contente de cette situation car pour le passage d'un technicien engie home services, je dois bloquer une matinée entière ou un après midi entier ce qui est compliqué car je travaille. Je vais donc être obligée de m'organiser une seconde fois pour pouvoir faire dépanner ma chaudière. Je ne trouve pas acceptable qu'un technicien reparte en laissant un appareil en panne.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace Merci
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersService de qualité, je suis satisfaite.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, très bon contact telephonique. Par contre c'est le troisième rendez-vous avant que l'intervention n'ait lieu. Le premier rdv a été annulé la veille. Le second rdv n'a juste pas eu lieu malgré l'appel du technicien en début d'après-midi. Je n'ai pas été recontacté, c'est moi qui ait fait une réclamation pour enfin réaliser l'entretien annuel. Donc cafouillage sur la planif et le suivi. Un message pour dire de reprendre contact aurait été le bienvenu. Une fois le technicien sur place tout se passe bien et on récupère très rapidement et facilement le récapitulatif tout ca pour un prix raisonnable.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTres bon accueil téléphonique, très bon technicien qui a rapidement trouvé la panne en plus d'être très courtois et très aimable. Seul la gestion globale des rendez est moyenne. Prise de rendez vous le 1er avril pour un entretien. Personne n'est jamais passé
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersC’est bien pour ça que nous avons chois ENGIE home service : a l’écoute, interventions plutôt rapides, techniciens sympas, Très bon sav en général..
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAyant un chauffe-eau et une chaudière à gaz, j'aimerai que les visites d'entretien pour les deux appareils se fassent le même jour !!!! Gain de temps pour tout le monde.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont efficaces, rapides et expliquent bien ce qui est fait... Bon travail
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'apprécie les compétences de certains de vos collaborateurs !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres correct et tres explicatif aux questions posees je n.ai rien a redire pour mon intervention a mon domicile.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est tres serieux et competent et tres agreable
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et compétent Très bonne intervention pour l’entretien de ma chaudière
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et aimable
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire tout s'est bien passé
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersservice nul : révision effectuée le 29 juillet me voilà obligée d'appeler le service dépannage le 2 août car chaudière en panne. Ceci n'est pas la 1ère fois car 3 révisions et 3 appels dans les 2-3 jours qui suivent parce que la chaudière se met en sécurité. Il y en a marre d'avoir des pseudo techniciens qui ne s'y connaissent pas du tout. Marre de devoir prendre des matinée pour un tel résultat. Donc je vais encore me retrouver sans eau chaude pendant une semaine minimum.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDébut d'installation de nos pompes à chaleur et clim le 9 mai 2022. Emménagement le 29 juin et à ce jour, les clim ne sont pas fonctionnelles et les kits rafraîchissement des PACS ne sont pas installés : conclusion j'ai chaud.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien, plus d'eau chaude : le bouton de mies en fonctionnement avait été coupé : Pa grave, mais 4 jours après, même phénomène à cause de la pression d'eau tombée de 1.3 bars à ........0.1 bar. Il y a sans doute un problème lié à l'intervention, car si je constate une baisse de pression régulière, jamais eu de chute en dessous de 1 bar. Nouveau RV pris pour cet après-midi. En espérant que tout s'arrange !
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