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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBien qu'il y ait un contrat de maintenance annuel avec ENGIE par le syndic de mon immeuble, il a fallu que ce soit moi qui sollicite le rendez-vous de visite annuelle. Je ne trouve pas cela professionnel et la covid n'a pas à être accusée de ça. De même, on ne fait même pas de signature électronique et on a le rapport de visite après la venue du technicien, là encore, la covid n'y est pour rien, il suffit de s'organiser pour la satisfaction du client.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersComme d’habitude toujours le même discours les techniciens sont en arrêt de travail pour diverses motif Covid et autre… 10 jours d’attente pour obtenir une intervention. On vous bloque toute la journée pour finalement venir à 17h30.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe efficace, aimable, compétente. Un grand merci pour la rapidité d’intervention .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a appelé pour annoncer son arrivée. Il était bien à l'heure annoncée. Très accessible il nous a expliqué ce qu'il faisait. Très professionnel il a livré une prestation de qualité tant technique et en sécurité, qu'humaine. Merci encore.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré la prise en charge à J 2 c'est dommage qu'il n'y est pas plus de techniciens formés sur les dernières technologies PAC et hybrides et que le délai de prise en charge soit long surtout en hiver. Sinon
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe matin j'ai appelé aCS j attend que le responsable me réponde
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bon contact avec le technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien arrivé a l' heure dite .Aimable et très pro . propreté impeccable . tout est résumé
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention a été reportée 2 fois en raison des techniciens malades ( covid), c'est excusable, nous avons réussi à trouver des créneaux qui m'arrangeaient. Le technicien savait faire le chauffe- eau et la chaudière, c'est bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sale . Decue car d habitude les techniciens sont très arrachés a laisser l endroit propre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil au téléphone sans attente. Technicien de bon conseil.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTraces de doigts sales sur la chaudière, capot mal remis, chaudière non remise en eau. 2ème passage d'un autre technicien, capot toujours aussi mal remis, mais pour lui rien d'anormal ! Toujours pas reçu le rapport d'intervention, effectuée le 31/01/2022. Je renonce, mais j'en parlerai à l'AG pour éventuellement rechercher un autre prestataire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très bien et très professionnel hyper agréable a fait son travail jusqu’au bout à chercher vraiment d’où venait le problème . Il a même nettoyer la ou il avait sali
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse efficacité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation réussit avec un bon accueil et de bons conseils ! Très satisfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRetard de 2h du technicien Il ne connaissait pas le modèle de chaudière donc après de multiples coups de fils et 1h30 plus tard il a réussi à la mettre en route. Je devais avoir le premier rdv de 8h30 pour aller travailler ensuite. Le technicien s’est pointé à 10h30 a terminé à 12h !!! Il ne savait pas me conseiller sur la chauffe du plancher chauffant et je n’ai pas eu d’explication hormis régler l’heure la date du boîtier…. Et il fallait allumer le ballon d’eau chaude ce qu’il a refusé car pas écrit dans le BI, alors que ça prend 2min. Obligé de refaire appel et reprendre rdv…. Une galère sans nom
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite du service home d'engie, pas de problème!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a était très rapide !! Plus que les autres ! Je c pas ci c bien fait !?
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMatthieu le technicien est très aimable et très professionnel .
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