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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant tout est parfait.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique très agréable, accessible et très aimable que ce soit au "siège" ou à l'agence située à Saint Jean de la Ruelle. Merci à Corinne et son équipe de l'agence de Saint Jean de la Ruelle (45140).
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, Avoir un problème depuis plusieurs mois, ne jamais voir le même technicien lors des 5 ou 6 visites, ne pas venir à un RDV sans prévenir pour l'un d'eux, se tromper lors de la commande de certaines sondes, reporter une intervention car le technicien est parti en vacances avec la pièce, venir à un RDV avec des pièces manquantes (certes pas grave car les pièces commandées n'étaient pas les bonnes), et j'en passe, ça fait beaucoup. L'intervention d'hier a peut-être résolu le problème, merci à ce nouveau technicien, ceci est quand même à vérifier sur plusieurs jours. Mais j'ai été surpris que la pièce remplacée, plus de 500€, était en stock chez vous alors que de simples sondes, 40€, nécessitent des délais pour les avoir. Tous les techniciens, toutes les personnes appelées au téléphone par les techniciens en renfort, sont de bonnes volontés, sympas, mais cela n'empêche pas ma déception quant au temps mis pour résoudre ce problème.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact avec le technicien , intervention tres serieuse parole d un ancien technicien ,le meme a chaque intervention
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention de votre Agent est super connait sont Métier, le RDV pour l'apres-midi, a 5 mn de chez moi l'intervention a été le matin
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestataire très agréable , efficace et de bons conseils.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la visite d'entretien par le technicien pour la pompe a chaleur celui ci arrivé sans matériel pour vider l'eau donc pas de sceau et sans chiffon pour nettoyer un minimum l'eau qui s'écoule au moment de la vidange, arrive au moment de la vidange le technicien a mis de l'eau partout sur les murs et le sol en prétextant que c'était du a la pression. C'est le seul technicien qui depuis 6ans d'entretien à qui cela arrive (4 ans par une autre société et 2 ans avec Engie home services). Il a aussi pris le temps de mettre notre thermostat en marche forcé à 28.5 degrés sans prévenir mais par contre il n'a pas remis le calendrier d'entretien du thermostat à jour pour indiquer quand faire l'entretien de la pompe a chaleur. Très déçus par ce technicien. Par contre aucun problème avec l'accueil téléphonique de l'agence.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCharlie qui entretien ma chaudière est parfait. Je le demande à chaque fois. Il fait un entretien très complet. Il est de très bons conseils et à l'écoute de mes questions.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien expliqué le pb. Il a été efficace
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité sur service suite à mes problèmes. Technicien attentif et soigneux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux, compétent et efficace.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment je note l'intervention d'urgence un samedi. L'intervention a permis d'identifier la panne (ventilateur air/gaz) après avoir fait un reset ça a repoussé la panne de 24h. Maintenant je suis en panne sans chauffage ni eau chaude. La fonction reset ne marche plus, j'attends avec impatiente l'intervention. J'ai téléphoné ce matin pour savoir où en était l'avancement du dépannage, le ventilateur n'est pas en stock, une commande est passée....
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et communiquant. Merci!
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContacté par le technicien de bonne heure le matin me prévenant qu'il serait chez moi d'ici 1/2 heure. Délai respecté et technicien très aimable et sérieux
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions et toujours pas de chauffage et d'eau chaude. Il faut encore attendre plusieurs jours pour avoir la pièce et un technicien.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière en baisse de pression depuis l'entretien et pas de purge des radiateurs non compétents
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire ou critiquer
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn suivi de l’entretien très agréable et efficace. Le rendez-vous a été trouvé rapidement, un contact téléphonique de l’agent dans les délais du rendez-vous 15 minutes avant son arrivée, une intervention rapide, précise et de bons conseils.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et sympa!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de la chaudière a été fait correctement. J'ai signalé que les électrodes d'allumage n'avaient pas été changées depuis longtemps. Depuis hier la regulation thermostatique qui se trouve à l'intérieur de la maison semble déréglée. Je vous tiens au courant si le défaut persiste. M.Ptak
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