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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiébon prestation d'ensemble, le plus frustrant est de ne pas avoir de pièce de rechange rapidement, 12 degré dans la maison, plus d'eau chaude et des prévisions de température négative dans quelques jours
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien avec le sens du contact client
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRéponses sans problème. Respect des dates d'intervention et conseils du technicien sur l'utilisation de mon chauffage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et souriant et à l’écoute. Très professionnel
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé in technicien pour me conseiller sur la programmation via l'application MIGO 21. La personne qui est venue m'a indiqué qu'elle ne maîtrisait pas le sujet. Elle a inspecté mon installation et s'est aperçue que la chaudière était mal montée
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétant .
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide et professionnel
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié4eme intervention toujourd pas efficiente.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPortail de demande de raccordement qui présente des dysfonctionnements informatiques : impossible de joindre les documents demandés. Très nombreuses tentatives sans succès pour avoir quelqu'un au téléphone, il faut vraiment s'armer de patience. Et je ne suis pas la seule à déplorer ceci. 2 mois entre le jour de la demande de raccordement et le raccordement c'est beaucoup trop long, cela a retardé la livraison de la maison. Intervention des techniciens sur place ok.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis actuellement en panne de chaudière depuis 10 jours, après avoir vu le technicien 2 fois, j'attends toujours une solution.Je viens de téléphoner à l'agence de Cherbourg, l'accueil est déplorable et je n'ai toujours pas de délai!!!
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude, une intervention rapide et efficace.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéau téléphone l'écoute n'est pas forcément au rdv surtout quand on dit que c'est une urgence et que il note entretien... sinon l'intervention en elle même je n'est rien a dire la personne étais compétente, aimable et explique très bien les panne
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNous recevons une attestation d'intervention alors qu' aucune personne n'est venue à mon domicile. C'est fort quand même, nous attendons un dépannage depuis plus d'une semaine !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous donné à l avance et modifiable Intervenant previens 1/4 h avant son arrivée, donc pas de surprise. Intervenant très sympathique, travail propre et rapide
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéj ai été très etonnée de la date de l entretien de la chaudière A PEINE 6 MOIS après le précèdent entretien en JUILLET Date logique après la coupure du chauffage ALORS QUE LA NOUS SOMMES EN PLEIN HIVER LA CHAUDIERE N A PAS EU LE TEMPS D ETRE ENCRASSEE !!!!!!! Je n ai pas compris votre planning et j aimerai connaitre la RAISON ? Salutations
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié1- Lors l'entretien annuel, en décembre 22, le technicien a jugé nécessaire de changer une protection thermique sur l'arrière du bruleur. Commande d'un bruleur complet la vis de fond n'étant pas accessible. Une fuite d'eau persiste après la visite d'entretien. 2- Contre visite d'un second technicien. Annulation de l'échange du corps de chauffe. Commande de la protection thermique et d'une vanne 3 voies. La fuite d'eau persiste. 3- Intervention fin janvier pour mettre en place la protection thermique. Vanne 3 voies finalement non commandée : la fuite persiste! 4- 4ème RdV pris pour changer la vanne 3 voies. C'est laborieux...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervenant pour l'entretien de la chaudière est très compétent à l'écoute
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLa première rencontre avec ce nouveau technicien était mieux que d'habitude, plus de sérieux
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