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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEmployé très agréable et connaît son travail Très bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéla personne qui es passe changer le thermostat tres sympa et donne des explications j espere que le 11/04/2023 c est lui qui viendra faire le controle d entretin annuel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant sérieux et compétant
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et rapidité d'intervention.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire très très bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise réactive de part la secrétaire au téléphone et technicien arrangeant, aimable et efficace
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention effectuée mais le technicien s'est permis d'uriner dans la cour.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien pris son temps pour chercher le problème que nous avons depuis l'installation. Il a prévenu le constructeur également. J'ai apprécié aussi les explications. Très professionnel.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTous les intervenants très agréables et prêts à donner des renseignements. Travail soigneux et réfléchi en équipe pour les difficultés. J'ai été prévenu plusieurs jours avant. .
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès compétent très aimable ponctuelle et de bon conseil
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiésympatique et efficace.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pour maintenance pris avec un délai très acceptable. Technicien, à l'écoute, très professionnel et très compétent.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été contactée par mail et sms pour mon rdv, c'est moi qui ait fait la démarche par téléphone, le dialogue avec l'interlocuteur de la centrale a été moyen, difficile à comprendre (accent). L'interlocutrice de Cherbourg suite à mon mail a été très satisfaisant.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié9 mois d'attente pour la réparation d'un climatiseur pour serveurs malgré je ne sais combien de relances, 1 an d'attente pour l'entretien d'une chaudière, pas de contact téléphonique de la part d'ENGIE
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour l'accueil et d'avoir fait le maximum pour que l'on puisse être dépanné dans les meilleurs délais et un dépanneur compétent et à l'écoute.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très courtoie. Intervenant très professionnel et aimable
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéQuelques jours après l’intervention, la chaudière fuit autant qu’avant et ne fonctionne plus.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDiscrétion et rapidité de l'employé
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéentretien de ce matin, et une chaudière qui marchait parfaitement est en panne. Bravo
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