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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait comme d'habitude
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu un mail pour m'indiquer la venue de l'intervenant entre 15h et 19h. Hors le monsieur est arrivé à 13h30.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien comme pour les autres interventions
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis la dernière visite 2021, l'intervenant a souligné le problème du vase d'expansion de la chaudière (H.S). Hier lors de la visite de contrôle, je signale de nouveau le problème. J'espère que le problème sera résolu avant la prochaine visite par vos services et que je recevrais un devis concernant l'échange et la réparation du vase.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et technicien très sympathique félicitations
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été contacté car on m'avait informé de l'horaire de passage qui a été respecté
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLorsque j'ai appelé j'ai eu un rendez vous très rapidement... Et la personne très agréable... De même pour le technicien.... Merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top et professionnel. Bravo.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à ce technicien que je connais bien maintenant ... Contactée par lettre plusieurs jours avant, pour répondre à votre question plus bas ...
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de fonctionnement....le technicien ne m'a pas écouté, n'a pas voulu se baser sur le travail effectué par ses collègues il y a quelques années et qui fonctionner !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien d'avoir une idée plus précise de l'heure d'intervention pour éviter de bloquer une 1/2 journée complète (alors que l'intervention est relativement rapide). Technicien très pro et efficace. Rien à redire.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersun peut trop rapide dans les explications pour des gens novice d ans les chaudieres il ne faut pas penser qu a faire du chiffre sinon personne correct
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’attend un devis , et je serais à 100% satisfaite !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon premier rdv a été annulé car je n'avais pas confirmé ma confirmation. combien de fois faut-il confirmer? Mais peut-être ai-je mal compris les explications qui m'ont été données!!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv très rapide et efficace. Le technicien qui s’est déplacé, a remis ma chaudière en marche, et ayant un contrat d’entretien, je n’ai rien eu à régler.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe constate tout comme la dernière fois une panne quelques jours après l'intervention. Je m'interroge sur l'utilité d'un tel abonnement.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas consciencieux dans son travail, il a cassé le cache de la chaudière (niveau de la petite trappe pour ouverture qui sert à allumer ou éteindre la chaudière ) sans rien dire en plus je suis locataire. Sinon le technicien était sympathique. Jusqu'à présent jamais eu de dégradation je suis déçue
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs appels pour avoir la plate-forme. Bien pour l'agence de cherbourg
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa planification, la prestation et les rapports d'intervention sont parfaitement maitrisés et le suivi client de qualité.
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