Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace et réactif
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique ne répond pas à nos attentes et ne correspond pas à la publicité faite. Si l’on fait appel à vous c’est qu’il y a une notion d’urgence qui n’est pas entendue..
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien connaissant bien notre chaudière et très professionnel, satisfait de son intervention. Nous souhaitons qu'il soit le technicien attitré pour la maintenance annuelle Seul bémol non respect de l'heure du Rendez Vous lié à une intervention d'urgence à Coutances sur le chemin d'Agon Coutainville
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersa l écoute de mon souhait et l améliorant en me proposant d autre solutions
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMéconnaissance totale du dossier, aucune recherche de panne, devis exorbitant.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très compétent et sympathique ce qui ne gâche rien !
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Alors moi gros problème de réglage de pac et toujours pas résolu hier un technicien passe me règle la température de l’étage au finale de 23 degrés dans une chambre on passe à 25 alors qu’il fallait baisser
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDans ma réponse n°2 (8/10),il faut l'attribuer au technicien, personne très respectueuse, consciencieuse répondant avec précision à mes questions. les gestes barrières ont été respectées de chaque coté. j'ai déjà reçu le compte rendu de cette intervention. MERCI à lui
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout ce passe bien à chaque fois que le technicien vient, rien à dire
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur métier.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv, le 28 mars n'a pas été honoré pour un problème informatique mais aucun appel de votre part .... Est ce une façon de donner satisfaction au client ? Non, même si l'étiquette avec votre numéro de tél est collée sur la chaudière !!!!
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au point , a l'heure ayant prévenu peu avant de son heure de passage comme convenu
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, technicien agréable avec explications claires et précises et de bon conseil 👍
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une chaudière très ancienne (1989). Elle a longtemps été entretenue par les mêmes techniciens avec succès. Le dernier d'entre eux étant passé chef de service, les visites sont devenues plus aléatoires. A l'occasion d'un problème de thermostat, un responsable s'est déplacé l'an dernier et à réglé le problème qui traînait (le même souci se reproduit régulièrement mais est réglé à chaque fois). J'ai signalé lors de cette visite que le contrôle précédent avait été effectué à une vitesse record et que ce qui était fait habituellement ne l'avait pas été. Lors de la visite de 2021, ce responsable a donc appelé le technicien et l'a guidé dans son travail. J'ai appelé mardi dernier pour signaler ces problèmes particuliers. On m'a assuré que le technicien serait le même que lors de la précédente visite. C'est un autre technicien qui a effectué le travail ce matin, avec beaucoup d'attention et de soin d'ailleurs. D'où le 10 attribué à sa prestation. S'il y a un souci, il n'en sera pas responsable et j'espère que l'entretien particulier des vieux appareils est signalé à tous les techniciens. Je me dis qu'il est vain de préciser quoi que ce soit au standard puisqu'il n'en est pas tenu compte ! Et ce n'est pas la première fois. J'ai tout de même attribué un 2 pour la gentillesse et l'amabilité de l'accueil. Ce qui n'a pas toujours été le cas.
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste prévenir quand les agents viennent à 2, ça peut surprendre et impressionner!
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire très bon service et très professionnel
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas fait la maintenance. En attende d'une nouvelle prise de rdv
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionel de bon conseil
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
