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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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Roger L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéAucun souci technicien très agréable et très professionnel
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Khawla P.
12 nov. 2026
Avis vérifié3jours d attente quand on a ni eau chaude n> chauffage... 2 enfants en bas âge dont un en situation d'handicap immuno deprimé... Et moi même fragile sous chimio Monopolise une matinée entière car le créneau est très vaste... Interviens change des pièces et 1 heure après de nouveau plus de chaud!!! Je rappelle on d'excuses ok mais pas de solution immédiate... On me rappelle pour me dire SI c'est possible d'intervenir demain ou pas.... OH MON DIEU !
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Severine P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervenant était, malgré un jeune âge visiblement, très consciencieux et professionnel. Franchement bravo!!! J'espère qu'il aura accès à ce commentaire mais aussi, et surtout, sa hiérarchie !!! Merci encore !
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Michael A.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, quand on veut appeler au standard accueil l'attente dure trop longtemps 45 mn avec répondeur et messagerie avec coupure de Appel et il faut améliorer avant que l'on vous rappelle avec des numéros 01.... Et numéro masqué
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Mireille B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéUn ouvrier très sympathique je recommande
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Hoan L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéNettoyage du corps de chauffe est trop sommaire
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Bruno C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéMerci de votre gentillesse, fiabilité et un travail bien fait. Et si.je reviens chaque année ce n'est pas pour rien.
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Gerard G.
12 nov. 2026
Avis vérifiéaprès un rendez-vous annulépar vos soins (ce qui arrive souvent), j'appelle pour convenir d'un nouveau rdv. On me propose un mois plus tard, ce qui ne me convient pas!... nous nous mettons d'accord pour le 26 octobre matin, je reçois un mail de "confirmation" stipulant le 4 novembre après-midi !..... je n'ai pas rappelé, mais qu'en penser.
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Laeticia B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéMauvaise organisation des rendez-vous, j’avais un courrier indiquant une visite le matin, le technicien lui, avait une visite de programmée l’après midi. Lorsqu’on s’organise en conséquence, c’est inadmissible. De plus , impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. 15 minutes en attente pour rien. Je ne vous ferai pas de publicité. Juste une mention positive pour le technicien qui était très sympathique et plein de bons conseils.
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Lofti J.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTRAVAUX NON RÉALISÉS
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Thierry J.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLa personne n'a pas pu changer le joint car elle en avait pas. Par contre elle n'a pas dit quand elle reviendrai.
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Olivier P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je tiens à remercier les installateurs qui sont intervenus. Ils ont été très professionnels et ont réalisés un travail propre et soigné. Ils ont été à l'écoute de mes besoins er de bon conseil. C'est suffisamment rare de nos jours pour le noter. Le dossier a été parfaitement géré par la commercial. Je recommande cette entreprise bien implantée pour son sérieux et la qualité des travaux réalisés.
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Martial S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéRéactif, comme d'habitude. A recommander
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Lucien T.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPanne détectée attendons pièce détachée pour réparation Mais la confiance est là
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Patrick C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéintervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa
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R.
11 nov. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique désagréable, secrétaire qui se permet de me juger sur le motif de mon appel. En effet, avant l'intervention, j'ai rencontré un souci de chaudière 2 semaines avant mais je pensais que c'était un cas isolé. Le problème s'est accentué 2 jours avant mon appel, et quand j'ai expliqué le souci sus-cité avec la temporalité, la standardiste m'a répondu sèchement : "Et c'est que maintenant que vous appelez ?". Merci de faire le nécessaire auprès des agents d'accueil, les clients n'ont pas à subir leurs soucis de stress et n'ont pas à être jugés. Un minimum de savoir-être est bienvenu.
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Guy F.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLe Technicien très à l écoute et efficace
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Anonymous D.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPonctualité professionnalisme
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Sandrine L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéUN PREMIER RDV ETAIT FIXEE,AUCUNS INTERVENANT. LORS DU 2 EME RDV UN TECHNICIEN EST INTERVENU. PROBLEME D'ORGANISATION OU DE PLANNIIFICATION ENTRE LE SECRETARIAT ET SES TECHNICIENS
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Christine H.
10 nov. 2026
Avis vérifiéRv donné le vendredi soir pour le lundi...et appel tel du lundi pour me dire qu il ny avait pas de place le lundi sans amabilité
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