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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien toujours fidèle à lui même dans son professionnalisme et son contact
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma panne à la déclaration, reste à voir concernant la réception de la pièce du fournisseur et la planification de l’intervention de dépannage, mais pour le moment je suis satisfait de la réactivité et de l’accueil téléphonique
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAssistantes à l'accueil téléphonique super aimables et efficaces. Rappel pour avancer le rendez-vous. Au top. Le professionnel qui m'a dépanné est une personne super pro et de plus est très aimable. Il m'a dépanné et j'ai été rassurée. Toutes ces personnes méritent une reconnaissance de la part de leur Direction car de nos jours avoir affaire à des gens compétents, qui font leur travail avec efficience et qui de plus sont sympas et bien cela devient très rare. Il faut tout faire pour garder ces employés Monsieur le Directeur.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéVotre collaborateur s'est présenté dans l'après midi comme convenu. Sans tenue de la société ni présenter une pièce quelconque d'identité, en veste cuir façon PJ; qui plus est sans escabeau..!.. contrairement à votre précédente intervention. J'ai du le lui fournir sous ma responsabilité.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très à l’écoute, professionnel et de bon conseil, l’agence ne m’a jamais déçu l’organisation des interventions est nickel cela fait onze ans je n’ai jamais dépensé un euros de plus pas de surprise 👍
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, poli et souriant, faut l'garder celui là, merci.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMerci à Laurent qui s est déplacé après le créneau horaire convenu et qui a fait le nécessaire afin qu une intervention de désembouage soit mise en place au plus vite. J ai été contacté dès le lendemain pour une prise de rdv
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel et à l’écoute 👍🏽
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéUn peu long de passer par une plateforme avant d'obtenir engie Chartres
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour la satisfaction des clients
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et consciencieux. Très satisfait d'une manière générale.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétechnicien à l'écoute
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien venu pour l'entretien de ma pompe à chaleur m'a fait signer un devis pour acceptation sans me dire que c'était cela. Pour moi je ne voulais qu'un devis sans engagement. Il m'a en plus bien dit en partant que j'allais recevoir le devis et que je n'étais pas obligé d'accepter. Mais sur le devis reçu il y a une case cochée comme quoi j'accepte le devis. Alors que je n'ai rien coché !!! Je très mécontente de cette démarche. Ou alors le technicien ne savait lui-même pas ce qu'il me faisait signer...
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéje ne peux bien sûr être satisfait, ça fait presque 3 ans que ma pompe à chaleur ne fonctionne pas correctement, et là, je suis encore sans chauffage au mois de Février !!!!
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéIntervention satisfaisante
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéC'est la premiére fois que je tombe sur la plateforme téléphonique à laquelle vous avez sous traité la prise de rendez-vous. Mon dieu quel désastre ... Interlocuteur(s) incompréhensible(s), dialogues de sours ... surréaliste !!! Cela discrédite un peu votre image. Heureusement que vos techniciens sont compétents.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéla dame a l accueil téléphonique très gentille et courtoise et le technicien très compétent , très pro , gentil , poli , bref ça change car c est très rare .
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