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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRéactivité, compétences a l'écoute nous sommes très satisfait
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétout c est bien passer. juste un petit bemole le thermosta ne tien pas sur sa base a revoir.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très bon travail du technicien pour l'entretien de ma chaudiere. Merci.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié5 interventions pour une panne de chaudière. 4 techniciens différents mais heureusement le dernier technicien venu les 4ème et 5éme fois s'est impliqué. Consciencieux, professionnel, il a pris le temps nécessaires et à obtenu gain de cause. Merci à lui.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRomain a été très à l'écoute et un excellent conseiller8 il m'a réglé un problème de plancher chauffant qui avait traîné tout l'hivers dernier. Je n'avais plus de chauffage dans mon bureau depuis un an. C' est maintenant opérationnel : rien ne m'avait été expliqué auparavant et Romain a compris le malentendu. Il a aussi parfaitement fait la révision de ma PAC Je l'en remercie beaucoup
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois depuis des dizaines d'années que l'on ne me change pas la date d'intervention. Très contente du technicien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUn courrier part lundi
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe viens d'acheter une nouvelle maison avec une chaudière au gaz. C'est tout nouveau pour moi, le technicien est intervenu pour un souci de fuite et de perte de pression. Je lui ai posé plusieurs questions sur le fonctionnement de cette chaudière, il m'a répondu avec beaucoup de clarté, il a remis la chaudière en route en quelques minutes et depuis son intervention la chaudière fonctionne très bien. Ce technicien connait parfaitement son métier et j'espère le revoir pour les entretiens annuels.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour accueil téléphonique impeccable
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent contact avec le technicien qui est gentil et compétent.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est sympathique et nous donne des conseils très utile afin de mieux utiliser notre chaudière.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéefficacité tant au début par la rencontre avec le commercial et ensuite au niveau administratif. l'installation et la mise en route de nos appareils nous sommes entièrement satisfaits
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe RV initial nous bloque de 8h à 12h et le technicien arrive à .... 12h30. il n'est pas précisé l'adresse mail à laquelle retourner le devis accepté. Il n'est pas mentionné que le mail d'Home services d'envoi du devis à signer est à partir d'une adresse "noreply". Résultat le technicien annonce un délai de 2 à 5 jours pour l'intervention mais il faut rappeler après une semaine pour apprendre qu'Home services n'a pas reçu mon devis accepté envoyé sur le mail "noreply". Le thermostat Tybox est devisé à 370,80€ ttc . On le trouve sur internet à 174€ livrable en 48h. Mais Home services ne permet pas que j'achète la pièce. Perte de temps, d'argent, d'énergie et contrariété dépréciant l'image de marque d'Home services. En attendant l'intervention, déjà 10 jours sans thermostat
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTout se passe au mieux.jusqu.as maintenant, je n’ai eu qu’a me féliciter du service
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'agent ne connait pas l'historique de ma chaudière et n'a pas l'air de savoir comment elle fonctionne. Il y va a taton alors qu'il s'agit de la chaudière de la marque engie. Un comble ! Sinon, il a fait le taf mais cela reflète bien ne niveau de professionnalisme d'Engie Home Services.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéje ne critique pas les interventions, seulement le délai pour avoir quelqu'un rapidement sachant que nous étions sans chauffage depuis plusieurs jours. De plus je suis étonnée que ma chaudière neuve qui date d'avril 2022 ait autant de problèmes .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSi l horaire de rdv pouvait être affiné ce serait parfait (pour rdv l apres midi,un appel ou message fin de matine pour donner un creneau par exemple)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satiisfaits de la visite du technicien, aimable et très correct
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDsl mais le technicien n'ai pas venue chez moi
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