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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention du technicien : qualité des échanges, explications très précieuses sur l'usage de mon système de chauffage (précautions à appliquer et erreurs à ne pas faire). En résumé une intervention efficace et fructueuse. Merci à lui.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent. Je suis très satisfaite
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention urgente pour un logement occupé par 2 personnes âgées (80ans) pour un problème de chauffage. RDV donné 5 jours après avec une tranche horaire de 4heures (8h00 à 12h00) avec un appartement qui affiche 09⁰C . Impossible d'y rester : nous sommes partis dormir chez mon fils. Par contre, l'intervenant est venu vers 11h25 et il est intervenu avec professionnalisme. Rien à redire : bravo İl est reparti vers 11h45. Je remercie l'intervenant mais pas la réactivité d'Engie.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSe technicien est trait aimable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLa chaudière marchait parfaitement avant l’arrivé du technicien. Après son intervention le chauffage a été en panne!!! Toujours sans chauffage avec ses températures. Scandaleux
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude rdv reporté la veille de l'intervention, puis nouveau rdv 3 semaines plus tard,c'est ma dernière année avec vous. A bon entendeur.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétravail sérieux;
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPonctualité, propreté, professionnalisme, amabilité
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien consciencieux. Réponds aux questions posées, donne des conseils.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéla satisfaction dépend du technicien qui a fait le dépannage..................
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétres bien sa ses bien passe
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe pense que l entretien a été fait sérieusement . 1 technicien très à l écoute
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Technicien a l'écoute
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ'attends le devis pour être entièrement satisfait merci a ENGIE er au technicien pour ses informations claires et nettes
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait agréable sociable explique bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont sympathiques ne changer rien.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAbsent le jour prévu pour l'intervention j'ai demandé à reporter à une autre date. On m'a répondu au téléphone que ce n'etait pas possible. Après le passage de l'intervenant et vu mon absence on m'a fixé une autre date. La personne est venue hier en me disant qu'elle venait pour l'entretien d'une chaudière alors que je n'ai pas de chaudière. C'était pour une VMC. Je lui ai dit qu'elle ne fonctionnait pas dans la salle de bain. Il m'a dit qu'il allait le signaler. Après son départ j'ai reçu un compte rendu de son intervention disant qu'il avait fait l'entretien d'une chaudière ! Je précise que je ne suis pas propriétaire et que ce n'est pas moi qui fixe les rendez-vous ni la demande d'intervention mais mon bailleur. J'ai également averti celui-ci car on paye des charges pour un entretien inexistant !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéC'est n'est pas toujours évident de tomber sur des agents aussi professionnelle que celui qui à montrer la chaudière l'année dernière, et Celui que j'ai reçu hier.il est très professionnel. Les autres n'écoutent pas j'avais annoncé ce problème de thermostat lors de révision dernièrement , l'agent n'était pas à l'écoute il à fait comme il voulait . Je dormais avec 13° . C'est la 2Eme fois que cela arrive. La prochaine fois je m'adresserai à la maison mère.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout s.est bien passé
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