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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a tout nettoyé et il a vraiment laissé des traces noirs partout et je ne sais plus comment il est parti sans régler la montre de la chaudière. C'est une différence d'une heure et demi sur l'affichage. Je ne trouve pas ça normal. Prochainement peut-être il fera attention. Bien à tous.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiers2 rdv pour un changement de prise qui a été mal conçu par le technicien d'engie des le départ. 2 demi journées de posées, 2 fois 1h30 de routes pour un rdv qui au final abouti à un mur cassé, un trou dans le mur et une prise posée "comme il peut" sans matériel. Le trou pas rebouché car " pas de silicone dans le camion". Voilà..
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui et venu faire l entretien de ma chaudière a été totalement agréable
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a trouvé la solution adéquat et a fait le nécessaire. L opératrice au téléphone a été agréable et compréhensive. L intervention est un succès. Mais il ne faut surtout pas faire installer des panneaux solaires pour l eau chaude sanitaire. Ce système n est pas au point.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et attentionné , travail soigné , ne changez rien et bon vent , je recommande !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien , a recommander à tout les clients
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est venu chez est tres correct .
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiers5 ans que ma VMC n'est pas réglée , je n'appelle pas ca des professionnels !!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait une semaine, que l’intervention a été faite , y a des pièces à changer au ballon d’eau chaude , et je n’ai pas de nouvelles !!!! Donc une semaine que j’ai plus d’eau chaude un pure plaisir . Quand j’appelle le service personne n’ai aimable et personne peut m’en dire plus sur la prochaine intervention !!!!!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn contact humain, des conseils pertinents, strict respect des engagements, notamment entière d'horaires, un service de qualité...
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour madame monsieur le monsieur ENGIE ils les venus c est moi ils a que regardes c tous
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Merci pour la ponctualité, la mise en marche et les explications pour notre nouvelle pompe à chaleur. Bonne continuation. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersDeux techniciens sont intervenus sur 2jours (appro pièces). Le premier a essayé de sauver la pièce défectueuse. En vain. Contact avec le magasin, réserve la pièce et reprend rdv pour le lendemain. Le lendemain un autre technicien arrive comme prévu au rdv. Il remonte le nouvel élément en prenant bien le soin de nettoyer, graisser les portées de joints, en mettre des nouveaux ,et de bien rincer toutes les pièces à remonter (boue). Tout comme le précédent, il me propose un désembouage. L installation a 10 ans et bien boueuse. Après la fin des travaux il procéde aux tests et vérifie qu’il n’ y a aucune fuite. Un professionnel.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersles interventions, en cas de besoin, sont très rapides
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiers10
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétants et toujours à l'écoute
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, à répondu à mes questions. Très bien l'appel pour prévenir de son arrivée.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel. Je suis content de sa prestation.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersNouvellement abonnée chez ENGIE Home services, jusqu'à maintenant cela s'est bien passé. Une équipe aimable et à l'écoute. L'étiquette ENGIE home services n'est pas collée sur ma chaudière. Je n'en ai pas à disposition.
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