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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLamentable une première intervention pour entretien pompe à chaleur et ballon thermo. En 2minute conte rendu à l'appui et soit disant ras de retour me suis aperçu une pile ne fonctionne pas et que l'isolant exterieur hs du coup 2e intervention pour changer pile ok 3em appel pour changer la pile déjà fait . 4e appel pour prise de rdv pour changer l'isolant date prise le lundi appel du technicien et me dit qu'il allait arriver dans 10 minutes pour .... changer la pile c'est une blague ? Et du coup jattend encore franchement LAMENTABLE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien , je souligne la gentillesse et l’application du technicien qui est intervenu chez nous .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympathique et compétent
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service le technicien est très aimable et très bon et à l’écoute
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l’heure agréable professionnel je suis très satisfait du premier dépannage avec engie merci pour tout et je vais prescrire un contrat chez vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai laissé un message sur le teléphone, on m'a rappelé peu de temps après pour convenir d'un rdv et le technicien est intervenu comme convenu.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire irréprochable un bémol lorsque vous appelé c'est parfois long mais le personnel est accueillant et compréhensif .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu plombier :David ,de la qualité de son travail de ses explications de son empathie et de son sérieux de sa politesse. Du technicien :Yannick de son sérieux dans son contrôle du travail accompli ,de son empathie de sa politesse.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux du travail et nous apprécions d avoir souvent le même reparateur
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMickael pour le 4 rendez- vous : parfait. Bravo pour son engagement client.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLaissez les personnes avec des enfants pendant 3 jours sans eau chaude ni chauffage en plein hiver une honte !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Après un rendez vous fixé par e-mail et réception d’un courrier de confirmation, nous avons attendu en vain toute la matinée du samedi jusqu’à 13h. Aucun appel pour nous prévenir et aucunes excuses même après notre appel le lundi (la personne au bout du téléphone nous explique que ce n,est pas elle qui a commis l’erreur). Suite à notre appel, nous apprenons que le technicien viendra le lendemain alors que nous n’avons jamais été prévenu.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a été reporté plusieurs fois à des dates où nous n’étions pas forcément disponibles donc on a du décaler ces dates
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres content des prestation et et du tecnitien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail , soigné et très à l'écoute.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe travail a été bien fait. Pour être contacté j'ai eu un appel privé et j'étais en ligne donc je n'ai pas pu rappeler. Peut être que c'était ce monsieur . Il était à l'heure je n'ai rien a dire. Merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences, amabilité
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour monsieur, merci de prévenir lors des passages des techniciens à l'avance et pas au dernier moment, merci de votre compréhension, bonne journée à vous monsieur
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de nettoyage lors du passage
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