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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEngie nous a imposé 3 rdv successifs, qui ont occasionné des déplacements de 200 km, à cause d'une mauvaise communication interne. A la fin, l'intervention est bien réalisée, mais quelle perte de temps et d'argent, tant pour Engie que pour nous ! Et nous n'avons pas été contactés en amont par les techniciens.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention mais pas satisfaite du delais d'attente entre la prise de rendez vous et l'intervention. De plus, on nous indique seulement une tranche horaire de 13h à 18h qui bloque toute une apres midi. C'est préférable d'avoir une horaire fixe.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai posé un après-midi de congé pour une pose de matériel, résultat pas le bon matériel !!!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéToujours trop long pour avoir quelqu’un au téléphone.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis le samedi 6 novembre nous n'avons plus de chauffage, le technicien vient le 9 novembre il doit commander 1 pièce forcément il y a un jour férié il nous reprogramme l'intervention pour le vendredi 12 novembre. Le vendredi on rappel car on a pas de nouvelle et bien sur nous tenir au courant ca serait trop demander vu le temps qu'il fait surtout que depuis la venue du technicien on a même plus l'eau chaude et la on apprend qu'il manque une pièce merci la communication donc c pas une pièce qu'il faut mais 2 et que peut être samedi 13 on serait dépanné nous sommes samedi 13 novembre et tjrs pas de nouvelles ........ 7 jours sans chauffage et 5 jours sans eau chaude non plus avec un enfant de 6 ans et étant enceinte de 8 mois........ mais je suppose que les personnes ayant peu de scrupules a nous tenir au courant sont bien au chaud chez elles et peuvent se prendre une douche bien chaude ............
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve chaque année que l’intervention est trop rapide, bon l’essentiel est que la chaudière soit en conformité et fonctionnelle
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique qui a fait un contrôle annuel de ma chaudière hybride et a répondu à toutes mes questions avec des conseils en prime.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes réparateurs de la chaudière super L’accueil téléphonique zéro désagréable impolie Incorrecte il faut qu’e Change de métier Je ne sais pas si je vais garder le contrat
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRDV d’entretien décalé 2 fois par Engie, mais sinon rien a dire, très bon service, pro et efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème avec votre Technicien - travail bien exécuté - horaire respecté - amabilité.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil formidable le premier technicien n,a rien fait mais le deuxième formidable
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée et rapidement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTravail très sérieux - fait avec compétence
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est agréable Problème en cour de résolution
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour. Tous les ans vous nous donnez une date de passage pour l'entretien pour nous rappeler une semaine avant intervention pour décaler le rendez-vous car il y a un problème de calendrier. Sachez que nous sommes clients et vous prestataire donc un peu de coordination serait la bienvenue . Sinon intervenants rien à redire impeccables
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique et professionnel, parfait !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel rapide et efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon professionnel, respectueux des horaires de rdv, à parfaitement répondu à mes questions.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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