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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres competent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique. le dépannage à distance ne donnant rien, la personne nous a donné un RDV rapide très bien géré par votre technicien. Nous avons apprécié la gestion du timing par votre technicien qui nous a informé par téléphone du glissement d'horaire et de l'heure probable du RDV. Impeccable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSeulement 20% du travail a été effectué.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien que les secrétaires fassent leur travail correctement!! En prévenant à l'avance, les clients du jour d'intervention prévu !!! Quant aux techniciens il n'y a rien à dire, travail bien fait et personnes très courtoises.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes explications techniques à la prise de rendez-vous et avec les techniciens,et les conseils.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSe retrouver avec une chaudière en panne le 31 déc 🥴 téléphoner à 9h30, le technicien est là à 10h, waouh plus rapide tu meurs ! Merci infiniment et bon réveillon à tous 😀
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très compétant et expliqué bien ce qu il faisait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bon technicien tresbon service
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour merci avoir fait le nécessaire et votre technicien fait tré bien sont travaille bonne sante a vous équipes l année 😷🤬
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler. le service est sérieux et en plus le technicien est presque à domicile. Il connait bien son boulot heureusement vous me direz ! il est consentIeux. Bons services.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympathique et à l'écoute , efficacité.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est intervenu sur la chaudière mais face à ses compétences , il a mis la chaudière en panne. Il devait repasser dans l après-midi mais vers 17 heures celui-ci m informe qu il interviendra demain à 9 heures. Ce jour à 8 heures je recois un message m informant qu il effectuera son dépannage dans l après-midi sans être certain du résultat. Avec engie il faut être à leur disposition.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, mais un délai pour la prise de rdv un peu long ce qui fait légèrement baisser la note.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla visite du technicien s'est très bien passée ...appel téléphonique avant intervention - technicien très consciencieux j'espère l'avoir une prochaine fois
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous téléphonique n’avait pas été enregistrée ... Attente en vain .... Une matinée monopolisée pour rien ... Par ailleurs le technicien n’avait pas mon nouveau numéro de téléphone... impossible pour lui de le contacter.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv annulé 2 fois
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux on à aimé être prévenu par le thecnicien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention bonne dans son ensemble, je mets un 7 en intervention car elle devait avoir lieu le matin et le technicien d'astreinte m'a appelé en début d'après midi pour m'informé de l'heure de son arrivé, et je mets un 7 aussi pour l'accueil téléphonique pour un délais d'intervention trop long pour une personne fragile Agé de 84 ans, malgré la volonté, de mon interlocutrice, de vouloir trouver un meilleur délais. Il serait souhaitable d'avoir une astreinte d'urgence pour une intervention dans un délais maximum de 6 heures à partir du moment de l'appel... A ce jour, donc 2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelle pour la réparation, le radiateur principale ne fonctionne qu'a 30% et une surconsommation de gaz est nécessaire pour maintenir une température confortable pour cette personne fragile. J'espère avoir des nouvelles rapidement. Cordialement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens de pose comme de mise en route ont été très professionnels et disponibles à mes interrogations
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue ce soit la secrétaire pour la prise de rendez-vous que le technicien, nous sommes très satisfait de leur accueil ainsi que de leur compétences.
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