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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite à l'orage du 4 juin dernier, la plaque extérieure de sortie de la chaudière a été endommagée par la grêle, je vous en ai fait part, mais personne n'est venu la remplacer. Pourriez intervenir ? Cordialement
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique, ainsi qu'avec le technicien habituelle
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès réactif, l'intervenant prend le temps nécessaire pour réparer la panne et nous expliquer ce qu'il en est . Je recommande
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPersonne compétante et sympathique
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéUne plage horaire plus restreinte que 8h 12h serait appréciable
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéParfait . Intervenant très professionnel.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant un vrai pro dans son domaine !!!
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Par manque de personnel, je suis restée 4 jours sans chauffage ni eau chaude avec 2 enfants en bas âge. Pas cool quand on a un contrat d’entretien et que l’on vous vend un service dépannage en 24h…
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiétoujours un EXCELLENT CONTACT téléphonique (accueil agréable et courtoisie et très arrangeante) Le technicien très professionnel et très agréable (explique parfaitement aux questions posées avant son départ et ce qu'il pense de la chaudière, également courtoisie et ponctualité)...
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéRapidité et qualité de service
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRdv prévu fin janvier 2023. Appel téléphonique pour repousser rdv au 7 mars du à la surcharge de travail et au manque de personnel……
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe magasinier a fait un super travail à trouvé la pièce rapidement et le technicien a vite réagi
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique et le technicien ont été parfaits
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très bien, rapidité et précision. Quant au technicien, toujours aussi professionnel , aimable et à l'heure. Pas besoin de téléphone car il est toujours à l'heure.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité. Que dire de mieux
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très gentil et très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDysfonctionnement du thermostat pas résolu. Le technicien avait 2 interventions après, il était pressé
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la secrétaire et du magasinier et techniciens sympathiques et professionnels. J'etais en panne de chaudière depuis plusieurs jours; A réception de la pièce à changer, le magasinier a fait son possible pour que je sois depannee dans la journée, malgré les difficultés rencontrées.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable rien à redire
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL’intervenant a été très courtois et efficace et connaissant bien mon installation. C’est rassurant et donne confiance.
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