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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéContent du technicien pu partir a notre rendez vous a l'heure .merci
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéEngagement dans le travail
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe responsable nous a contactés a plusieurs reprises pour : 1- prise de rdv 2- confirmation dy rdv deux jours avant la date 3 - pour des renseignements la veille du rdv. L'installation et la mise en route de la nouvelle chaudière s'est passé rapidement et sans problème. Le technicien très professionnel et correct.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBande d'incapables qui laissent des gens sans chauffage plusieurs jours et nuits en plein hiver , toujours avec des bonnes excuses et surtout quand on passe 2H au téléphone pour avoir un dépannage De plus on demande à ce que le technicien appelle 30 min avant et il appelle ... 5 minutes avant... NUL NUL NUL
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPour ce qui est du ou des techniciens rien à redire je les connais, ils font toujours de leur mieux et c'est rassurant. En revanche, en amont que penser? Pour un problème de soupape qui n'est plus disponible nulle part, trois mois d'attente jusqu'à une panne totale. Silence radio depuis la dernière intervention du technicien qui signalait qu'on ne lui avait pas fourni la bonne pièce. Personne n'a rappelé pour proposer une alternative alors qu'il y en avait deux. Démonter la soupape et la nettoyer au cas où. Ce qui a été fait et qui tient pour le moment. Neutraliser la soupape défectueuse et en rajouter une autre puisqu'il y a une autre sortie qui peut être utilisée avec un modèle standard. J'aimerais bien avoir l'avis du service ! L'accueil téléphonique dépend de la personne. On m'avait dit que l'on me rappelerai la première fois ça n'a pas été le cas. La deuxième fois rien à reprocher rapide et efficace.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAppel pour un panne de soupape de sécurité la pièce disponible pratiquement quinze jours après.Je trouve que les délais sont extrêmement longs
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéExplications simples et claires au téléphone. Technicien vraiment très sérieux et très aimable.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifié5 mois pour le changement d’une soupape sur une chaudière c’est vraiment abusé.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéEmployé très poli et très professionnel
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel consciencieux et poli…
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait de l'opération d'entretien de ma chaudière. Tous vos techniciens sont très consciencieux et très professionnels . je n'ai jamais regretté d'avoir choisi votre entreprise pour assurer le dépannage , le changement et le suivi du bon fonctionnement de mon matériel. Par les temps qui courent cela devient tellement rare qu'il est indispensable de la signaler ! Continuez . Cordialement
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéParfait en tous points
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très sympathique et à l'écoute
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEn constatant une fuite de ma chaudière un vendredi matin, je fais immédiatement appel à engie home services. Mon interlocutrice me donne un rendez vous le lundi (car je n'ai pas l'option 7 jours/7). Je tord donc les serpillères tout le week end jusqu'à l'arrivée du technicien lundi matin. Ce dernier ne constate aucune fuites aux raccords et en "déduit" donc que le ballon d'eau à une fuite sans chercher à enlever la protection qui l'entoure. Il est en effet impossible de voir si la fuite vient du dessous de la cuve, inaccessible à cet endroit . De plus, d'après l'âge de la chaudière, le technicien pense que le ballon d'eau ne se fait plus, donc selon lui, il est impossible de réparer la chaudière. Le soir même je reçois un devis pour une chaudière neuve. Le problème est que j'ai fait quelques recherches et le ballon d'eau est toujours disponible en pièces détachées...Que l'on remette un autre ballon ou pas, je pense que le diagnostic est un peu léger...Bref, je suis très déçu d'engie home services et notre collaboration ne durera pas.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonne ne s'est présenté sur la première intervention (prévue entre 13h30 et 18h), appel à plus de 19h pour nous prévenir... Deuxième intervention annulée à nouveau en cours de créneau d'intervention cette fois... Contents de l'intervention faite pour finir ce matin. Les emplois du temps des interventions semblent un peu surbookés, pas simple quand on se libère pour être présent et que personne ne vient :(
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant était à l'heure, toutes les précisions que je lui ai demandé mon était communiqué service parfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEquipe superbe et très professionnelle
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est compétente et aimable
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