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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux , très bon technicien
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe RDV a été repoussé à 2 reprises - J'ai reçu un message frauduleux me demandant de confirmer mon RDV avec un appel taxé à 3 euros - J'ai contacté votre centre d'appels qui m'a juste dit que c'était un message frauduleux et que vous n'y pouvez rien . On s'attend à mieux , au moins à prévenir les autres utilisateurs Un point positif : la compétence et le soin du technicien qui a fait l'intervention
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez vous de décembre n’avait pas été respecté le technicien ne s’étant pas présenté sans avertir Un rendez vous avait été reprogrammé sans que en soyons averti Ensuite difficulté à obtenir un rendez vous : tous en arrêt de travail , hors secteur Je vais changer de prestataire
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéSimplement lors de la programmation de la visite, le créneau proposé est vraiment très long et peut mobiliser une demi-journée .
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de joindre, horaires respectés, compétence du technicien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSecrétaire accueillante. L'intervention très bien passée Une équipe parfaite
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéQualité technique et courtoisie
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et très aimable!!!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe jeune homme était très sympathique et a fait un travail parfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace car la panne a été trouvée mais malheureusement la pièce défectueuse n' est pas en possession du réparateur. De ce fait, je dois patienter en attendant une nouvelle date d' intervention de dépannage qui, à ce jour, ne m' a pas été encore communIquée.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait respect des horaires dépannage rapide
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIl s'agit d'une note concernant l'intervention urgente d'un technicien en raison de la mise en sécurité de la chaudière gaz dans la nuit de vendredi 03/02/2023 à samedi 04/02/2023. Bien qu'ayant un contrat d'entretien et d'intervention et l'appel téléphonique avec une personne le samedi matin de bonne heure, aucun technicien n'est internenu le samedi, ni le dimanche, ni le lundi. Le technicien qui est intervenu ce jour mardi 07/02/2023 était celui programmé pour la visite annuelle. De ce fait la cliente agèe de 84 ans est restée chez elle sans chauffage et eau chaude pendant trois jours et demi malgré qu'elle paye un contrat tous les mois.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon travail des intervenants.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProblème non réglé
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne ne sachant pas qu'elle intervenait pour la VMC car elle me parle de ma chaudière... aucun matériel pour le nettoyage hormis un pinceau ! Aucune bouche d'aération n'a été démontée ni lavée et ni aspirateur comme habituellement. Cuisine, WC et salle de bain laissés sales... la personne ne m'a parlé que de la saleté laissée sous la trappe de la VMC, étant déjà en retard de 10min (car l'horaire n'a pas été respecté), je lui ai dit que je m'en occuperai. La trappe n'a pas été remise correctement, 1cm de jour car il n'avait pas nettoyé l'encadrement plein de saloperies ! Donc surconsommation de chauffage ! Autant en août 2021, la personne a été d'un professionnalisme irréprochable autant cette fois-ci, ça a été du travail de cochon et bâclé ! Je vous rappelle que ce n'est pas un service gratuit...
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRdv très professionnel
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMerci de planifier les RDV, et de mettre des techniciens en face de ces derniers. Plusieurs rdv annulés au dernier moment.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'émets 1 petit bémol concernant la date d'intervention car j'ai dû appeler pour la connaître. J'ai aussi, comme tous les ans dû faire changer la date et j'ai reçu l'avis de passage au dernier moment, la date n'avait pas été modifiée. Je me doute qu'il est compliqué de fixer des rendez-vous mais il serait judicieux de nous contacter avant plutôt que nous imposer 1 date car je dois systématiquement rappeler pour faire changer le rendez-vous. De plus nous n'avons plus de fiche d'intervention 1 fois l'entretien effectué ce qui est bien dommage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien à l'écoute du client très professionnel connais son travail sur le bout des doigts très apprécié
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéNon je ne suis pas satisfait de la conversation téléphonique avec home services le 1er février a 10h45 car on m'a assuré que le technicien viendrait en priorité à mon domicile le 3 fevrier alors que ce n'as pas du tout été le cas ! (Rien n'était mentionné auprès du technicien ma t'il dit......). Merci de prendre en compte ! Cordialement Mr Mialocq
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