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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéConcernant le travail du technicien ponctuel bienveillant bon travail. En revanche déçue du service client temps d attente long devis signé en novembre âpres presque trois moi et 4 appel on me fixe un rendez-vous sans m avoir averti de la réception de pièce... pas de suivis si on n appelle pas .
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention demandée le lundi soir suite à une panne de chauffage. Accueil par une plateforme… 6 appels téléphoniques passés pour une proposition de RV le …. Jeudi Pas acceptable. J’ai pourtant précisé chaque fois que cela concernait une personne de 90 ans vivant seule au domicile, à 700 m d’altitude.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétous les techniciens qui sont venues faire le nettoyage sont très bien et qui ne change rien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéR A S au top accueil téléphonique et technicien accueillant
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAlors, j'avais demandé un dépannage car j'avais une fuite, la personne qui est intervenu était fort aimable mais loin d’être compétente!! c'était un DÉPANNAGE et elle venu mettre deux coups de pinceaux pour enlever la poussière... Lorsque que j'ai montré la fuite il n'avait pas l'air de s'y connaître plus que moi en chaudières , pensant bien faire il a relié l'endroit qui fuyait a un tuyau ce qui était une erreur !!! Suite à ça, j'ai une deuxième fuite qui est apparue 3 minutes après son départ, j'ai rappelé mais c'était déjà trop tard... Maintenant j'ai deux fuites merci ENGIE !!! Ps: après recherche il semblerait que le soucis vienne du disconnecteur de ma chaudière qu'il faut changer ( ça pourra vous servir)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéNotre technicien cedric est vraiment au top
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn intervenant au top, qui explique bien et qui trouve toujours des solutions
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié5 passages de techniciens pour résoudre enfin le problème…
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍🏻
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis un peu déçue du rapport d’intervention . Il y eu une malfaçon à l’installation et je comptais sur ce rapport pour argumenter auprès de l’installateur ! Je me retrouve avec un laconique « pd technique de l’installation » Merci ! Ça va beaucoup m’aider ! Donc je reste sans chauffage et je vais peut-être recevoir tantôt un devis ! Super coooooooool ! Merci Engie
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour tout je suis très satisfaite d engie
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne n'est venu pour mon rendez vous, la personne s'est présentée au mauvais appartement. J'avais bloqué ma journée pourtant. J'ai pris rendez vous en décembre et il n'y aura personne avant le 2 mars. On me raccroche au nez quand j'appelle, service déplorable.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, sérieux, rien à redire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour cette intervention et pour l'amabilité de l'intervenant. très cordialement. JPF
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAprès 2 rendez vous annulés en dernière minute. L'entretien de la chaudière a été réalisée par un technicien a l'écoute et compétent. Il a pris le temps de répondre à mes questions.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVous avez repoussé 3 fois l intervention du technicien pour la maintenance et ce, la veille de l intervention! C est incorrect Par contre j ai été relancé sans cesse pour le paiement, un vrai harcèlement ! Vos services ne se parlent pas, il n y a aucun respect de vos clients et de leur satisfaction
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaction sur toutes les phases.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAu niveau téléphonique, l'attente est un peu trop longue.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnes agréables
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