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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif après un appel le matin à 8h pour signaler une panne on nous a rappelle à 9h pour nous dire qu.un technicien interviendrai dans la matinée ce technicien est intervenu à 10h30 pour réparer félicitation à tous technicien et secretariat
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLa visite d entretien a été efficace ,les réglages de la chaudière et les explications tout à fait satisfaisantes.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCinquième jour sans chauffage sur une chaudière achetée et installée par Engie Clermont-Ferrand. Merci Engie. M André.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéToujours à l'écoute dépannage rapide. La seule chose c'est l'obligation de bloquer une demie journée complète.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis sans chauffage dans mon appartement depuis plusieurs jours, alors que les températures sont négatives. Ce matin le dépanneur est venu m'expliquant qu'il fallait changer une pièce qui avait été abimée par les dépanneurs précédents ! La pièce est en stock mais personne pour venir la changer. Nous sommes vendredi et je ne sais pas quand un dépanneur pourra venir. Non je ne suis pas contente d'Engie, j'ai eu affaire à beaucoup d'incompétents. Chaque fois différents, chaque fois ne sachant pas réparer la panne et même en provoquant d'autres !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif. Rendez vous pris en 24 h.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation bien faite comme votre technicien a été très agréable et trés professionnelle.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu n a pas réussi a ouvrir le bloc filtre mazout pour le nettoyer c est pourtant simple il suffit de le dévisser lui il a essayer avec une paire de pince sur le bloc j ai cru qu il allait tout casser
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié- 3 visites, 3 réparations pour la même grosse fuite (deux techniciens différents). Aucun résultat ! - pression excessive pas réglée - formule integral (7 sur 7 et 24/24, me semble-t-il) et pourtant votre agence n'est joignable qu'aux horaires de bureau ! - thermostat non conforme au devis
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPremier RV raté car intervenant bloqué sur une panne (pour moi, 1/2 journée de travail perdu) . 2 eme Rv 2 mois plus tard, impossible car la pompe à chaleur ne fonctionne pas en EJP, impossible de contacter le service pour prévenir, le technicien est venu pour rien.... Je suis dans l'attente d'un nouveau RV pour enfin signer un contrat.... peut être en 2030 ?
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que ce ne soit jamais le même technicien qui interviennent L’adresse n’est pas facile à trouver beaucoup de perte de temps. Technicien très bien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien consciencieux ,sympathique
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé pour me dépanner, il m'a dit que le condensateur ètait défèctueux. Il m'a remis ma chaudière en route, elle a marcher un moment et puis elle s'est remis en panne. J'attends sa prochaine visite.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPleins de techniciens sont passés, pas moyen de faire fonctionner une chaudière correctement. Ça fait quatre ans que ça dure.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSur le cadran de la chaudière remise a l heure non faite donc note 9 et pas 10.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéUne prise en charge très rapide, un très bon conseiller. Un technicien top Rien à changer.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéL’intervenait était très bien Il a pris le temps de m’expliquer !! Très bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéUne chaudière qui coupe tous les jours depuis juin, nous sommes en décembre et 8 interventions plus tard le problème n'est toujours pas résolu!! Les techniciens n'ont visiblement aucune compétence et changent des pièces payantes qui ne réparent pas ma chaudière! Je n'ai jamais vu autant d'incompétence. Résultat pas de chauffage et des douches glaciales 1 jour sur 2. Une honte de laisser des clients comme ça pendant des mois !!!! Quelle incompétence !!!!!
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien professionnel et réactif
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPour la réponse suivante le rendez-vous m’a a été confirmé la veille
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