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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et serviable. Il est à l'écoute et prévenant.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai appelé Engie pour une chaudière qui ne marche pas votre technicien n'a rien voulu faire il et parti je vie sans chaudière depuis 6 jours l apparemment et froid on peut pas de lave franchement pas satisfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe met 10/10 sans aucunes réserves au technicien qui m'as fait la visite d'entretien. Il m'as fourni des explications claires et détaillées ainsi que des conseils pertinents tout cela en prenant le temps d'exécuter au mieux sa mission. Par contre 5/10 correspondrait mieux à ma note de l'entreprise qui effectue la visite d'entretien ANNUELLE 2022 en janvier 2023, la précédente datant du 6 août 2021...j'espère ne pas attendre autant la prochaine !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien courtois et qui travaille efficacement et proprement.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonne relation commerciale Installateur très compétent. Très satisfait de l'installation. Par contre le support après-vente est catastrophique. Il faut insister de très nombreuses fois pour avoir quelqu'un. les dates d'interventions ne sont pas respectées, il faut rappeler. Il n'y a pas de synchronisation entre la plateforme d'appel qui donne des rendez-vous et les plannings de disponibilité réelle des techniciens qui interviennent. Le contrat de support 24x7 n'a jamais été respecté.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSociété sérieuse et à l’écoute , accueil sympas et disponible Technicien sérieux et ponctuel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention et les compétences du technicien. Il m'a prévenu 10 mn avant d'arriver. Travail de qualité de de propreté. Il a enlevé ses chaussures pour ne pas salir, la réparation étant à l'étage avec du parquet.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien super. Très bonne connaissance de notre « vieille » installation, à pris du temps pour nous expliquer. Merci beaucoup.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLors de intervention de maintenance (le 11 Décembre) de ma chaudière un incident s'est produit et a entrainé une surchauffe de 31° dans mon habitation pendant 2 jours. L'équipe Engie de BRON a été réactive et finalement trouvé la solution le Samedi matin.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUn raccord fileté sur l'arrivée du gaz est à changer Franck l'a signalé sur le compte rendu de l'entretien de ma chaudière de l'an dernier je vous demande une intervention rapide, merci
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité, sérieux dans l'intervention. Technicien très aimable et performant.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéintervention faites très soigneusement avec beaucoup de professionnalisme, intervenant très compétent ayant également répondu aux questions posées. parfait
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSuper équipe réactifs compréhensibles et agréable.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe nécessaire n'a pas été fait, le problème de vmc et dans l'immeuble et non seulement chez moi . A ce jour toujours pas réparer
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise du frigo n'a pas été rebranchée. Heureusement que je m'en suis aperçue rapidement, sinon, je perdais toutes la nourriture du frigo et du congélateur.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa à l’écoute et travail très bien
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